近期，房地産業內有個話題引發熱議。《住房和城鄉建設部市場監管總局關於規範房地産經紀服務的意見》（以下簡稱《意見》）中提到，房地産經紀對促進房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用。房地産經紀機構要合理降低住房買賣和租賃經紀服務費用。

房産買賣服務費，也即是業內説的二手房買賣佣金。此《意見》一齣，房産經紀、買賣雙方、仲介公司等多方反應各不相同。苦嘆者有之，鼓掌者有之。就廣州二手房市場而言，買賣佣金從2014年起已走向了市場化，目前房産仲介公司的主流佣金水準為業主和客人雙方共1.3%-2.3%。雖然此次《意見》再提降低服務費用，不過強調了“合理”二字。這也意味著，真要降低二手房買賣佣金，需根據市場需求謹慎而為。畢竟，佣金降價也是一把雙刃劍。

廣州仲介費普遍收1.3%-2.3%佣金

2023年4月，廣州市二手住宅成交量（自助網簽+仲介網簽）為10041宗，雖然環比下降了約18%，但月度逾萬宗的成交水準，也算近三年月度的中上水準。眾多的二手房交易會涉及買賣佣金，廣州的二手房買賣佣金怎麼收？

羊城晚報全媒體記者走訪發現，現階段廣州二手房買賣佣金並沒有統一的標準。就貝殼找房這個大平臺上的房産仲介來説，它們的二手房買賣佣金據介紹基本是總成交價的2.2%-2.3%（上限設定為3%），由業主和客人雙方共同承擔，不過如果放盤的業主不願意承擔其費用，則要由買家來承擔。據了解，進駐該平臺的仲介公司如鏈家、德佑、住商不動産等都會按照此標準收費。記者以買家身份諮詢了德佑門店一位店長，對方表示公司佣金按統一標準收取，不過，如果是金額大的房源，可能會看具體情況有優惠政策。

廣州還有一些知名的大仲介品牌如中原地産、合富置業等，它們的佣金收費標準相對規範，例如中原地産的二手房交易佣金一般為業主（賣家）1%，買家2%，遇到高端物業成交，佣金也會有可談空間。

上述品牌之外，裕豐地産也是廣州具有較高知名度的房産仲介公司，2021年時，該公司宣佈二手房買賣統一向買賣雙方各收取房屋總成交價的0.69%、共計約1.38%的佣金，成為業界熱議話題。

當然，月度成交逾萬宗的廣州二手房市場中，還有不少中小型仲介公司，它們的二手房佣金收費浮動性比較大。從業十多年的房産經紀人徐小姐坦言，這幾年樓市行情不如以往，有些經紀人為了搶單，會輕易降低佣金，“有些單的佣金，不到1%就能成交。”

佣金標準高低不一，公開明細是關鍵

對於2%左右的二手房交易佣金，不少消費者會認為這些都能歸房産經紀人所有，事實上，經紀人並不能拿足這成交總價的2%。一位知名品牌仲介公司的經紀人告訴記者，很多時候，一套房源的成交很不容易，最多的環節，可以涉及23個。“在我們公司，在尋找一套房源開始，就有多種分工，比如負責溝通原業主的、專業定價的、尋找買家的、帶看房的、保管鑰匙的……一旦這套房源成交，所有參與者都能按比例進行佣金分配。有時候，最終簽單的經紀人獲得的佣金，還不如發現房源的經紀人佣金多。”

近年來，廣州二手房的成交難度不小，一位知名品牌房産仲介的經紀人説，自己一張總價800萬元的單，前後跟進了兩年，直至今年4月份才成交。一方面，二手房源成交速度慢，另一方面，房産經紀人的競爭非常激烈，故對於《意見》提到的合理降低住房買賣服務費，不少業內人士表示需要兩看。

對於二手房買家而言，佣金的下降，意味著可以節省一筆購房支出。一套500萬元的房子，以2%計算，買家支付的佣金就是10萬元，如果降到1.5%，則能減少2.5萬元的支出。

但與此同時，佣金下降，會否導致房産經紀服務品質下降，甚至出現其他環節增加收費的情況呢？事實證明，確實有可能。有些買家選擇了低佣金的仲介公司，買二手房不查冊，由於不了解房源的深層情況，最終買了房子卻發現沒有了學位，這種現象並不少見。有些買家也願意首選大的房産仲介品牌，雖然佣金會高一些，但他們認為服務有保障，也有相關的投訴和理賠機制，能花錢買安心。

廣州市房地産仲介協會曾發佈過一組數據，2021年有關房地産仲介服務的“12345”熱線及投訴案件共計1296宗，其中關於“亂收費”內容多達135宗，包括收費項目標準不透明，強制或捆綁收費，或未按仲介服務合同約定收取仲介服務費、收取合同約定以外的費用等。

因此，降低二手房交易佣金對買家、對行業而言並不一定是好事，關鍵還在於房産仲介須將各種收費明細表公開，並明確細化的職責和違約責任，令消費者的消費更加透明。

為節省仲介費而“跳單”屬違約行為

二手房買賣佣金一直是房地産業內的熱門話題之一，涉及買賣雙方和房産仲介公司共三方關係。在廣州，除了房産經紀人會降低佣金搶單外，也有一些買家為了省下仲介佣金而進行“跳單”——指買家與仲介公司訂立委託協議並接受仲介經紀服務後，為少交或不交仲介費，利用仲介經紀提供的資源資訊或服務，繞開仲介經紀直接與房源業主訂立合同。

在記者一天的走訪過程中，起碼有四位經紀人向記者吐槽自己被“跳單”的經歷，有經紀人坦言，自己和全部同事都被“跳單”過。

廣州市中級人民法院曾辦理過不少“跳單”的案例。辦理案件的法官介紹，為保障仲介經紀的合法權益，約束違背契約精神的不誠信行為，民法典第九百六十五條對“跳單”行為進行了法律規制。

法官提醒，在仲介公司勤勉履責的前提下，買賣雙方應當恪守仲介服務合同的約定，支付仲介報酬或者支付仲介公司從事仲介服務支出的必要費用。買賣雙方“跳單”的行為，是不尊重仲介公司的勞動成果、有悖於民法典中誠實守信原則的違約行為。

更值得一提的是，“跳單”行為可能增加房産交易風險。如業主“一房二賣”、業主隱藏房源真實資訊或虛構資訊等，買賣雙方最終可能既要支付仲介報酬，還要捲入房屋買賣合同糾紛中，最終可能在時間、精力、金錢等多方面得不償失。天河區一位資深房産經紀人向記者介紹過一個案例：有人向業主租房，取得鑰匙之後即帶人來看房，冒充真正業主，騙取相當數額的押金之後，便逃之夭夭。由於買方無法確定賣方是否就是業主，這讓買方承擔一定的交易風險。但如果有仲介公司的監督和擔保真房源和真業主，將會使交易風險大大降低。