河南物協李大康:遍地開花“大同小異” 穩中求進邁向未來

來源:中國網地産 2022-06-22 16:31:16

時代的車輪滾滾向前,物業行業也在一次次挑戰與變革中迎來發展的新篇。縱覽40年來的發展歷程,物業行業正以前所未有的速度進化,並在一次次承擔社會責任中證明了自身的價值,同時也在內外部的需求與壓力下不斷成長與蛻變。

近日,中國網地産專訪河南省物協會長李大康,解讀河南物業行業的現狀,探討新時期物業行業的發展與賦能。

河南物協李大康:遍地開花“大同小異” 穩中求進邁向未來_中國網地産

河南省物協會長李大康

遍地開花 河南物業的大同與小異

從1981年到2021年,內地物業行業走過了坎坷曲折的四十年。40餘年間,內地物業行業從無到有、從0到1,逐漸從一個初生的行業,成長為一個充滿活力的朝陽行業,並在全國遍地開花,成為與居民日常生活息息相關的民生行業。

逐漸加速、在全國遍地開花的物業行業,亦在河南省內各地市遍地開花,漸漸成長為一個不容忽視的重要民生行業。

公開資料顯示,1994年,河南建業物業管理有限公司在河南省工商局註冊,這標誌著河南省物業管理行業由此起步。經過20餘年的發展,河南物業管理行業從無到有、從幼稚到成熟、從弱小到壯大、取得了一系列豐碩的成果。

對此,李大康表示,經過多年的發展與沉澱,河南省物業行業整體發展水準較好,併為全省經濟社會發展作出了不小的貢獻。但受限于各地市經濟社會發展實際情況,在多方因素影響下,河南物業行業的發展也存在一定的不均衡情況。

最新數據顯示,作為中原人口大省,河南目前擁有17個地級市和1個省直轄縣級市。在2021年,除縣級市濟源市外,河南其他17個地級市GDP均突破千億元大關,其中9個城市GDP更是突破3000億元大關。較為均衡的經濟發展勢頭之下,河南物業行業呈現出了大同小異的格局。

李大康透露,河南各地市均較好的實現了物業服務的覆蓋,且提供的服務基本能滿足所在區域客戶的需求,因地制宜、客戶為先成為河南物業行業的“大同”。“在歷次百強、500強、上市公司等測評中,河南物業企業的數量和整體名次還不錯,但同時存在河南物業行業發展不均衡的問題。由於各地市經濟發展不均衡,城鄉有差距等原因,河南各地市物業服務水準也不太均衡,物業服務內容存在一定的差異,這也是河南物業行業的‘小異’”李大康表示。

“河南物業行業最大的公約數就是各物業服務企業為業主服務的初心、堅持為人民創造美好生活的恒心”,李大康補充道。

困境仍在 行業呼喚理性客觀對待

河南省2021年國民經濟和社會發展計劃指出,要加快發展現代服務業,推動生活性服務業向高品質和多樣化升級,培育壯大文旅、康養、家政、育幼、體育、物業等現代服務業,促進各類服務機構規範化、標準化發展。

與此同時,由於河南物業行業在疫情防控、防汛救災等工作中的突出表現,河南物業行業在社會治理中的重要作用和社會價值凸顯,受到政府部門和社會民眾的廣泛認可,物業行業也迎來了新的發展。

但困擾物業行業發展的痛點仍然存在。李大康重點從物業企業發展與權責利不對等兩方面進行了闡述。

穩增長與擴規模方面,近年來國內城鎮化發展逐漸有了新趨勢,人口流動的近域化正在加強,人口的流動正從遠距離的省外遷移轉向省內和區域內流動,省內就業成為了新的趨勢。但目前河南物業行業呈現出一定的分化態勢,管理人員以上崗位求職人員存在人員不適配的現象,優秀的管理人員更加短缺。另一方面,基層崗位空缺非常嚴重,特別是秩序維護、保潔等基層員工招聘非常困難。員工的缺乏與逐年增長的最低工資水準,限制了物業企業的發展,部分物業企業“穩增長”較為吃力。

權責利不對等方面,首先是收支的不平衡。疫情期間物業企業承擔了更多的合同約定之外的責任,各項開支大幅度提升,但是收入並未增加,協助有關部門開展各項工作增加的成本也並未得到較好的處理。

其次是成本的增加與物業費提價難的問題。這會逐漸吞噬物業企業微薄的利潤。

最後是企業與員工、業主的不對等。物業企業作為市場主體,在與業主發生服務糾紛的過程中,相關部門有時候會傾向於業主,忽略物業企業訴求,從而使得物業企業處於弱勢地位。與此同時,在國家鼓勵低齡老年人就業的情況下,物業企業招聘相關人員産生的人身健康風險如何防範,目前也沒有明確的規定。

面向未來 融入社會治理鍛長補短

與此同時,在國內大迴圈為主體、國內國際雙迴圈相互促進的新發展格局下,河南成為國內大迴圈的重要戰略腹地。

面對各地市城鎮化率分化較大這一現實情況,以及雙迴圈帶來的全新發展機遇,綜合考慮外來物業企業的競爭和物業行業的快速發展,李大康表達了自己對於未來物業行業發展的想法與思考。

首先是行業整體競爭格局的變化。各地市發展差異越大,對物業服務的需求差異也會更大,對物業服務企業差異化服務能力的要求也就越高,這方面頭部物業企業無疑是更有優勢的。“行業集中度越來越高,2080法則會越來越明顯。之前大家認為物業行業不可能形成2080格局,但現在這個趨勢明顯已經形成了”。

其次是物業行業“共同發展”重要性凸顯。隨著物業行業競爭格局出現新的變化趨勢,各物業企業服務標準、服務能力的差異也會變大。但廣大中小物業企業一方面是物業行業服務與用工的重要組成部分,且多分佈在三四線及以下城市,社會效應凸顯;另一方面服務的項目、業態也往往較為艱苦,利潤不高,更需要大家予以重視並給予支援。“我們要加強培訓與傳幫帶的力度,去貧困縣對中小物業公司一對一幫扶,幫助做好全要素成本測試與監測,讓‘共同發展’在物業行業得到貫徹落實”。 最後是融入社會治理勢不可當。在新發展階段,社區治理作為基層社會治理的重要內容,被擺在了更加突出的位置。物業作為與業主生活息息相關的重要行業,融入基層社會治理體系無疑是大勢所趨。“基層社會治理應以黨建為引領,充分發揮黨組織黨員的作用。河南物協將會全力以赴抓好支部委員會工作,引導每一個黨員保持和展示黨的先進性,充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用,全面推進行業黨建工作,充分認識創建‘紅色物業’的重要意義,帶領行業堅持黨的領導,推動物業行業服務水準提升,鍛長補短永不止步”。李大康最後表示。

(責任編輯:羅浩)
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