豐台區保利益豐社區居民近日向12345市民服務熱線反映，居民樓底商有一家足療店，該店為顧客提供艾灸服務的過程中，産生的異味很嗆人，樓上居民難忍受。“我們居民跟商鋪經營者溝通了好幾次，但問題一直得不到根治。總是説一次就好一點，過不了多久又會反彈。”
記者了解到，接到居民反映的問題後，保利益豐社區通過“吹哨報到”工作機制，會同屬地街道市監所、安監檢查隊等相關部門共同研究解決方案，並協調小區物業對足療店進行聯合檢查。在現場檢查過程中，相關部門工作人員發現該店煙道設置辦法存在缺陷，這是異味擾民難消除的根源。
找到“病根”後，相關部門工作人員約談了足療店的負責人並向其提出了整改要求，首先是整改通風道，由爬墻式管道改為地下走管，減少異味；其次是經營期間注意周邊環境，減少經營噪音，避免其他類型的擾民情況出現。
居民反饋，根據整改要求，如今該足療店的通風道已經改為地下走管，持續觀察發現，異味擾民的問題沒再復發。
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