根據剛剛公佈的第七次全國人口普查主要數據，我國60歲及以上人口有2.6億人，其中，65歲及以上人口1.9億人。

人口老齡化是中國社會發展的重要趨勢。中共中央政治局5月31日會議指出，積極應對人口老齡化，事關國家發展和民生福祉，是實現經濟高品質發展、維護國家安全和社會穩定的重要舉措。

會議特別強調了完善多層次養老保障體系，探索建立長期護理保險制度框架，以及加快建設居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系和健康支撐體系等內容。其中，居家社區機構能保障的範圍，大多只有提供物理空間和基礎的健康服務，精神健康維度如何保障，對於養老機構而言，依然面臨諸多現實困境。

“幸福芳華”公益志願行動，激活“沒有圍墻”的老年生活

近日，房山隨園攜手共青團北京市委員會、北京市誌願服務聯合會、北京市老齡産業協會、北京青年報社，舉辦了以黨建引領，多方共同參與的“百年獻禮 有愛同行——‘幸福芳華’公益志願聯合服務行動”活動。活動現場，來自北京社區的居民代表以及房山隨園養老中心文藝社團表演了精彩的節目，謳歌建黨百年以來的光輝歷史和豐功偉績，釋放出了直擊人心的力量。在紅色作品分享會和紅色故事交流會上，踴躍參與和發言的老人們眼中仿佛閃爍著年輕的光芒。

北青社區傳媒高級副總裁趙媛媛表示：養老志願活動更重要的是匯聚成一股強大的社會暖流，讓社區居民的晚年生活更加幸福。本次活動旨在集結多方力量，共同引導社會志願服務活動和黨建活動，給予老年人更多關愛，更多溫情。發揚尊老敬老的中華民族傳統美德，緊隨國家政策步伐，承擔新的時代歷史責任。

養老機構所面臨的最大精神困境，是設置規則與實際使用的不匹配。希望通過社區活動激活老人的熱情，但老人的實際參與度不高，踩不到痛點，抓不到重點。其實，溫情和關愛更大程度上來自於老人通過參與而獲得的喜悅和幸福。讓老人們內心幸福，愉快參與，在隨園已是常態。“沒有圍墻的養老院”是房山隨園打破老人心理界限的重點，隨園通過多社交、強互動的園區體驗，與老人的家庭、周邊社區、大學城建立密切聯絡，從而加強老人與外界的聯繫，重點監測老人精神需求，讓老人們打開心扉，暢享恣意盎然、瀟灑隨性的活力老年生活。

例如，為了讓老人感受到社群體驗的精神樂趣，萬科隨園打造出“幸福銀行”，老人們通過參加集體活動，積攢積分，在這裡領取“工資”。拿著這一枚枚幸福銀行的硬幣，老人們可以在園內理髮、唱K，也能在幸福集市、時光影樓等活動中進行消費。這樣簡單的舉動，既滿足了老人們勤儉節約的時代精神需求，又以可量化的指標概括了老人心中的幸福感體驗。

“每個月10號，那是我們最高興的日子。大夥兒都排著隊去幸福銀行‘領工資’。”有老人剛在幸福銀行領到硬幣，喜悅溢於言表。疫情期間，在這樣的精神制度支援下，戶外趣味運動會也引起了老人參與程度的新高，組織活動的工作人員紛紛表示“成就感滿滿”！

歸根究底，這是老人們在“圍墻之內”享受到了“沒有圍墻”的愉快社交生活。許多入住老人表示，這裡比家讓人更放鬆，住久了人仿佛重新年輕起來。

智慧運營護理，保障老人的精神家園

以激活老人內心“正能量”為重點，房山隨園在科技和經驗加持下建立了一系列人性化運營保護機制，讓養老院如開放式大學一樣舒適，以人性化服務負責每一位入住老人。如在進出管理方面，活力老人在簡單登記後便可自行出入，不論是回家、去醫院，還是逛超市、逛公園，老人們可自由決定，這一做法也打消了老人內心對養老機構的抵觸感。對於失能、半失能老人，隨園則實行較為嚴格的進出管理制度，有家屬或護理員的監護方能出園。

人性化與管理的結合，解決了老人的日常溝通困難。在很多養老機構，老人要想反映想法，得一層層往上找：護理員、層長、樓長、副院長、院長……耗費老人精力時間。隨園的資訊反饋只有兩個層級：護理員、樓長，24 小時之內必須給老人反饋，解決實際問題。

能夠實現扁平化管理的背後，是智慧的加持，由萬科開發的V-Care 智慧照護平臺，涵蓋産品硬體、健康管理、護理、醫療等服務內容，護理員的每一個護理動作都會被系統記錄在案。老人身體、心理上的“風吹草動”，V-Care也能第一時間監測到。此外，V-Care還建立起了園區、老人和家人之間的緊密聯繫，親屬可以通過該平臺隨時看到老人的身體健康狀況和更新的生活狀態。

最美不過夕陽紅，想成就這句樸實的話語，需要付出的努力和堅持是巨大的，對於隨園而言，留住夕陽最美的紅色，除了多維度的智慧化、人性化運營，同樣重要的還有從每一次、每一刻的照護與活動中透露出的細節共鳴，理解老人，讓老人主動參與，共同幸福，才能讓機構成為老人充滿生機與活力的“精神家園”。

萬科隨園提供以自理、介護、介助為一體的居住環境與服務，為老人提供從生活服務、健康護理到精神生活的強大支援，並與社會公益組織、活動等形成廣泛聯繫，積極融入社會，不斷探求幸福養老的更高價值。這不僅回應和支援了國家政策導向，更在不斷的複製和豐富中，形成了樣本擴散效應，為中國養老事業的探索建設提供了一種可供參考的體系和思路。