1月5日,住房和城鄉建設部等10部門聯合印發《關於加強和改進住宅物業管理工作的通知》,提出鼓勵物業服務企業開展養老等延伸服務。
這已經不是第一次將物業服務與養老聯繫在一起。2020年4月,國務院印發《關於推進養老服務發展的意見》,指出要探索“物業服務+養老服務”模式。2020年12月,住房和城鄉建設部等六部門發佈《關於推動物業服務企業發展居家社區養老服務的意見》,推動和支援物業服務企業積極探索“物業服務+養老服務”模式,切實增加居家社區養老服務有效供給,更好滿足廣大老年人日益多樣化多層次的養老服務需求,著力破解高齡、空巢、獨居、失能老年人生活照料和長期照護難題,促進家庭幸福、鄰里和睦、社區和諧。
從政策密集出臺可見,物業服務企業將服務範圍延伸到養老,已是大勢所趨。
事實上,物業發展養老服務,是多方共贏之舉。我國已進入老齡化社會,“十四五”期間,全國老年人口將突破3億,居家社區養老有著巨大的市場需求。對於物業服務企業來説,鼓勵其開展養老服務,相當於放寬了經營許可權,業務範圍的擴大,也讓企業有了更大的發展空間。而且,物業從事養老服務,有其天然優勢。從居家社區養老的內容來看,與物業所承擔的保安、保潔等基本物業服務內容具有一定的重合性,具有成本優勢;物業作為小區“管家”,也更容易獲得小區居民的信任。
市場有需求,企業有發展,老人能受益,“物業+養老”模式,有利於居家社區養老的快速發展。當然,作為一項全新的養老探索,政策有了,還需要更多的配套措施,比如,相關部門要加大對老人活動中心、無障礙出行設施等社區養老硬體的投入;物業要加強服務人員在老人照護方面的培訓,整合更多的平臺和服務商,推出功能表式的多元服務內容供社區老人選擇;加強服務監管,杜絕“坑老”擾民情況發生。
養老問題的解決關係億萬家庭,需要全社會共同努力。“物業+養老”讓社區養老更給力,也要落實落細,讓越來越多的老年人安享“住在自家、活在社區”的幸福晚年。
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