12月4日，海航集團與攜程集團在海口市海航大廈舉行會談並簽署戰略合作備忘錄。雙方將發揮各自資源優勢，創新航空運輸與網際網路技術合作模式，聯合打造海南自貿港航空旅行綜合消費生態，服務人民美好旅行生活。
根據合作備忘錄，雙方以“航空+網際網路”模式合作，加強數據共用和資訊技術合作，就航空市場大數據分析與産品行銷合作，航空數字資訊化建設及海南自貿港內酒店、免稅、醫療、景區、地面交通等旅行消費場景開發整合達成合作共識，共建共用綜合消費生態，吸引全球旅客前往海南度假購物，為疫情後的海南航空國內國際旅遊市場增添活力。
海航集團執行董事長顧剛表示，海航希望以此合作為契機，攜手攜程在入境旅遊、第七航權開放、離島免稅等利好政策，以及海南著力打造“四小時、八小時飛行經濟圈”機遇下，推動航空旅遊與網際網路的深度連結，全面提升旅客出行服務體驗，在自貿港建設的大潮中，相互支援，共同發展，助力提升海南的國際競爭力和影響力。
攜程集團CEO孫潔表示，攜程作為以網際網路技術為核心的旅行綜合服務商，擁有行業領先平臺運營和數據技術，這與海航的需求是高度匹配的。此次合作，雙方將本著“優勢互補、開拓共贏”的原則，積極創新疫情後航空旅遊業發展模式，深耕海南國內市場，提前佈局海南國際市場，為推動海南航空旅遊業升級做出貢獻。
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