數字技術賦能旅遊業加速變革

來源:經濟參考報 2020-12-02 08:39:17

近日,經國務院同意,文旅部、國家發改委等十部門聯合印發《關於深化“網際網路+旅遊”推動高品質發展的意見》(下稱《意見》)。《意見》提出,為堅定不移建設網路強國、數字中國,持續深化“網際網路+旅遊”,推動旅遊業高品質發展。

從歷史視角看,現代旅遊業的興起與發展,始終離不開技術的賦能。自數字技術興起以來,旅遊業是數字技術應用的重點領域,推動“網際網路+旅遊”深化發展,提升旅遊産業數字化水準,能夠助力數字中國建設。特別是疫情發生以來,以數字技術為支撐的數字經濟發展強勁,更顯活力,成為保障中國經濟行穩致遠的重要支撐和構建新發展格局的新動能。

我國高度重視數字經濟發展,針對數字經濟出臺了大量政策方針,“十四五”規劃建議提出,加快數字化發展。《意見》的出臺,是響應規劃的具體舉措,是數字經濟時代推動旅遊業實現品質變革、效率變革和動力變革的加速器。《意見》的出臺符合未來全球經濟社會的數字化趨勢,不僅推動旅遊業態創新,拓展旅遊消費空間,還能充分發揮旅遊業在滿足人民美好生活需要中的重要作用。

推動《意見》的各項重點任務有效落實,充分發揮“網際網路+旅遊”在助力旅遊業高品質發展的重要作用,需關注以下著力點:

一是重點關注城鄉之間的數字鴻溝。作為一種旅遊新業態,“網際網路+旅遊”的深化發展,有賴於網路基礎設施的普及,《意見》中把完善旅遊資訊基礎設施作為重點任務之一,在具體推進中還應重點關注城鄉之間的數字鴻溝。根據中國網際網路資訊中心最新公佈的數據顯示,截至2020年6月,我國網民規模達9.4億人,網際網路普及率達67%,龐大的網民規模和較高的網路普及率,是推進“網際網路+旅遊”發展的現實基礎;然而也應看到,城鄉之間的數字鴻溝依然較大,城鎮地區網際網路普及率為76.4%,農村地區網際網路普及率為52.3%。因此,在推進“網際網路+旅遊”過程中,必須要採取多舉措彌合城鄉之間的數字鴻溝,為建設數字中國貢獻旅遊力量。

二是重點關注數據安全問題。數字經濟時代,數據成為關鍵的生産要素,但數據安全問題卻不容忽視。今年8月份,文旅部發佈的《線上旅遊經營服務管理暫行規定》,對旅遊者個人數據安全問題給與了高度重視。這次出臺的《意見》,也把保障旅遊數據安全作為重點任務,可見數據安全在推進“網際網路+旅遊”發展中的重要性和緊迫性。未來,在“網際網路+旅遊”的發展中,有效保護旅遊數據安全是關鍵,旅遊市場主體要重視起來,旅遊行政管理部門也要發揮好監管作用,特別是要壓實線上旅遊企業的平臺責任,盡最大能力保護遊客數據安全。

三是重點關注旅遊科技創新。各行各業,只有掌握關鍵的核心技術,才能體現競爭優勢。推動“網際網路+旅遊”發展,一方面要按照《意見》中的要求,利用現代資訊技術,推進旅遊領域數字化、網路化、智慧化轉型升級;另一方面也要關注旅遊科技創新,重點解決旅遊領域的卡脖子問題,這是推動形成旅遊業發展新模式的關鍵,也是建設數字中國的內在要求。

(責任編輯:)
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數字技術賦能旅遊業加速變革
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近日,經國務院同意,文旅部、國家發改委等十部門聯合印發《關於深化“網際網路+旅遊”推動高品質發展的意見》(下稱《意見》)。《意見》提出,為堅定不移建設網路強國、數字中國,持續深化“網際網路+旅遊”,推動旅遊業高品質發展。
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