頭部物業公司在城市服務領域的擴展正在加速。中國證券報記者注意到，近期頭部物業公司擴展城市服務領域動作頻繁，多家公司和地方政府簽署合作協議。不少上市物業公司管理層表示看好城市服務領域未來發展，多家公司將其作為未來的發展方向。

有研報稱，城市服務領域有望進一步打開物管行業空間，提升未來3-5年的增長韌性。

擴展加速

就當前城市服務擴展方來看，頭部物業公司較活躍。擴展過程表現出兩大特徵：一是和地方政府合作；二是成立合資公司。

融創服務9月11日和南昌市政公用資産管理有限公司簽訂戰略合作協議，雙方擬成立合資公司，突破傳統物業服務模式，聚焦物業資産管理髮展方向。擬以科技、創新、智慧城市為核心，打造江西省最大的公眾物業整合服務商。

8月底，萬科物業和鄭州市二七區人民政府簽署戰略合作協議，同樣擬成立合資公司。萬科物業方面表示，將搭建“城市空間整合服務”平臺，發揮各自的資源、管理優勢，對基礎設施建設施工過程管控、市容環境管理、綠地養護、市政設施維護、公共物業管理等業務進行一體化統籌運營，加速城市空間佈局。

部分物業公司將城市服務作為未來的發展方向。如佳兆業美好，將參與城市公共配套服務升級作為公司發展的核心支撐力和未來戰略發展方向之一。公司通過戰略升級和品牌打造，加大對城市服務領域的佈局。

金地集團在2020年中報中稱，物業服務業務方面，金地物業啟動“3+X”戰略佈局，打造“三橫九縱”服務矩陣，公司住宅物業、商辦物業、城市服務3大板塊的基礎物業服務實現了從社區走向城區。

中指物業事業部副總經理牛曉娟表示，城市服務有助於物業公司打開業務增量空間，擴展增值服務範圍；物業公司通過承接公共管理服務，可擴大品牌影響力；城市服務複雜的精細化管理要求可幫助公司提高資源統籌能力。

“隨著城市治理更加專業化、精細化、智慧化，物業服務品牌企業憑藉完善的服務體系和成熟的精細化管理能力，深度參與現代化城市管理服務是大勢所趨。”牛曉娟認為。

藍海市場

中國物業管理協會、上海易居房地産研究院的數據顯示，2018年全國物管行業經營收入7044億元，僅第三方市政環衛就可為行業帶來10%至20%的規模增量。

華泰證券研報稱，5月以來物業公司頻繁出圈城市服務，該趨勢符合物業公司和政府的雙重訴求。城市服務內容中市政環衛成主要觸角，可為物管行業帶來16%的營收增量。城市服務有望進一步打開物管行業空間，提升未來3-5年的增長韌性。

該研報稱，2019年中國市政環衛（包括城市、縣城和鄉鎮垃圾運營，等級公路清掃運營，城市綠化養護三個部分）市場規模為3171億元，預計2020年至2024年的複合年均增長率為7%，2024年市場規模有望達到4352億元。

招商積余常務副總經理謝水清認為，城市服務的本質是物業公司原有基礎服務在業務和空間上的延伸，未來城市服務也許是萬億級市場。在商業模式上，或更加傾向於共同經營，和政府平臺捆綁；行業競爭上，因城市服務涉及廣，對物業公司要求高，未來合作可能增加，表現為競爭與合作並存的局面。在他看來，未來物業公司要做成平臺、整合商，能夠集合、優化社會資源。

招商積余在2020年中報中稱，城市服務作為新的藍海市場，成為各頭部物業公司發展的新領域。公司上半年簽約了華為外租物流園、深圳灣公園、松山湖生態園東區等項目，在新興的城市服務領域取得了較大突破，連接擴展了多個城市服務類項目。

除市場規模得到認可外，城市服務領域也得到物業公司的重視。萬科董事會主席鬱亮曾表示，要等到人們將萬科物業當作“城市服務商”時，公司才會上市；且“沒有千億市值，萬科物業不會上市。”

建業新生活副總裁兼物業服務事業部總經理汪維清稱，公司今年會完成18個城市的城市服務佈局。他認為，就目前狀態來看，城市服務對企業有一定的業績貢獻，最重要的是，城市服務領域會是企業的爆發點和增量。

時代鄰里行政總裁王萌表示，公司會將城市公共服務項目獨立於物管項目和市政環衛項目，未來將其作為一項新業務積極探索。隨著社會化程度提高，政府相關服務增加，對公司來説，需要及時迎合相應需求。

規範發展

今年以來，多地修訂了物管條例，完善、規範了物管制度。

《重慶市物業管理條例》提出，強化物業管理與社區治理融合發展，規範物業管理關鍵環節，強化對業主自治支援和監督，完善物業管理資訊公開制度，同時建立物業第三方評估制度。

《青島市物業管理條例（修訂草案）》從物業管理區域、業主委員會、物業服務、法律責任等方面做出要求和規範。該修訂草案指出，各級人民政府應將物業管理行業納入本級服務業發展規劃，建立與物業管理工作相適應的保障機制，完善政策扶持措施，促進物業管理髮展與和諧社區建設；鼓勵物業服務企業採用新技術、新方法，促進網際網路與物業管理深度融合，提升物業管理品質和服務水準，推動物業服務向智慧、綠色方向發展。

《深圳經濟特區物業管理條例》要求加強對業主共有資金、專項維修資金的監管，修改業主大會生效和表決門檻，降低業委會選舉門檻，並強化對業委會的監督。

牛曉娟表示，相關政策出臺有利於規範行業，讓物業公司更好地參與到城市服務治理中；規範化的服務條例，有利於頭部、精細化運營管理的物業公司發展，“城市服務對物業公司資源統籌和服務能力要求較高，頭部公司憑藉資源優勢和高水準服務參與優勢更加明顯。在此情況下，或將促進物業行業集中度提升。”