連虧三年。

近日，多名青客公寓的房東、租客向時間財經反映，該平臺仍存在拖欠租金、水電費、退房無人受理、要求房東減免房租，卻未對租客減免房租等問題。黑貓投訴平臺數據顯示，截至目前，與青客公寓相關的投訴量高達4000余條。

“今年2月，青客的房管員告訴我，房子他們不準備續租了，要求我們租客搬出去。結果到現在，房子馬上要退，貸款卻不給退。我們找房管員，他們總是以需要時間為由進行推脫。”剛畢業的劉子晴（化名）對時間財經表示。

另一名租客李女士告訴時間財經，目前維權群已有360多人。若按照每人1.5萬元計算，涉及金額約540多萬。“實際金額不止這麼多，後續可能還會有人進群”，李女士説。

在租客投訴的同時，部分房東也向時間財經表示，“青客拿疫情當幌子，説會把免租的福利給到租客，其實並沒有，而是兩頭賺。租客正常居住，甚至滿員居住的房子，青客仍然要求房東免租，而且業務員很多都態度惡劣。”

根據公開資料，青客公寓2012年成立於上海，業務範圍覆蓋上海、蘇州、杭州、南京、武漢、北京、嘉興等城市。成立後，青客公寓很快拿到紐信創投、達晨、賽富、凱欣資本及摩根士丹利等機構的投資。2019年11月，青客公寓登陸納斯達克掛牌上市，代碼為“QK”。

針對上述問題，時間財經多次聯繫青客公寓方面，截至發稿，未獲回復。

兩頭騙？

據租客李女士講述，她在3月中旬就已經搬出青客公寓的房子。3月26日，她想退房，聯繫之前的房管員時，發現其已經離職。房管員還告訴李女士説，離職後並無工作交接，青客還拖欠他一個月的工資，以及6個月公積金。

令李女士詫異的另一個事實是，她與原房東聊天發現，青客曾因疫情影響，要求房東減免半個月房租，但是租客在疫情期間卻照舊交租，並未收到任何平臺的減免通知。

“當時只是想有個安穩住的地方，打聽到青客是上市公司，覺得應該靠譜，卻不曾想因為租房貸的事情弄得心力交瘁。銀行這邊催著還貸款，而青客又沒辦法幫我辦理退房，最被動的還是我們這些租客”，李女士説。

與李女士有相同遭遇的消費者不在少數，時間財經調查發現，還有租客曾因退租“被房東趕出去”。上海租客丁女士告訴時間財經，“3月25日，原戶主前來通知我，青客公寓自2019年12月左右一直沒有支付房東房租，導致房東要收回房子。但是我們租戶從2019年3月7號開始，每個月月底按時在華瑞銀行交下個月房租，直到2020年3月。”

這導致的結果是，如果被房東清退，丁女士可能面臨既住不了房子，又不得不繼續償還“租金貸”的窘境。這讓原本是房東、租客與青客的糾紛，直接演化成房東與租客的衝突。

丁女士的困惑是，她從不曾晚交房租，而且租房時間已滿一年，可以退租。但是卻聯繫不到任何青客公寓的管理人員，無法辦理退租，包括退還押金和華瑞銀行的現金貸業務等。

在青客公寓App上，顯示的丁女士退租時間是2021年5月31號。丁女士認為，這與之前管理人員所説的“一年可退租”不符。丁女士説，“我現在很可能會被原房東趕出去，但是還要繼續償還華瑞銀行的租金貸款。如果不按時歸還，就會影響我的徵信。”

後來丁女士通過在網上假裝租房的形式，聯繫到一位青客公寓員工。“員工説幫我退房了，還沒走完流程，但是銀行那面顯示貸款依然存在”，丁女士説。

按照流程，青客公寓會將季付租金在1月25日前打入“青客寶”（青客自有App），再由房東操作提現至銀行卡。來自蘇州的房東王女士對時間財經表示，“青客一直拖欠到2月26日才給我支付，2019年11月後的水電費到現在也沒結清，電力、水務一直催我。我覺得也應該配合他們的工作，就自己把水電費交了。”

部分房東還稱，青客公寓很早就電話通知他們，要求免租2-3個月；房東不同意，後續又説按照公司規定，至少要免除1個月，房東還是不同意。青客方面表示，不同意就收不到後續的季付房租。

後來，青客給出幾個方案，一是免除半個月，另一個是僅支付一個月房租，剩餘2個月房租在合同全部到期後支付；第三，季付改成月付。部分房東選擇了季付改成月付，但據時間財經了解，仍有不少房東未收到房租，還有部分房東被“短信通知解約”。

連虧三年

天眼查顯示，青客公寓的實際控制人為金光傑，其同時也是創始人兼CEO，實際控制26家公司。值得注意的是，3月23日，金光傑名下的上海青客設備租賃有限公司曾被上海市徐匯區人民法院列為被執行人，執行標的79萬餘元。

青客公寓創始人金光傑

作為第一家申請IPO的長租公寓，青客公寓與多數長租公寓運營商類似，未能逃脫“燒錢換市場”的狀態。

近日，青客公寓公佈的財報數據顯示，公司2019財年營業收入為12.34億元，同比上漲38.64%；歸屬於母公司普通股股東凈利潤為-8.06億元，同比下降26.79%，凈虧損達4.98億元。這也意味著青客已連續3年虧損，累計凈虧損已達12.42億元。對於虧損，金光傑曾表示，主要是四個方面造成，包括利息、研發、廣告宣傳與會計準則。

值得注意的是，青客公寓資産負債率也持續上升。據華夏時報統計，該公司2017年、2018年、2019年資産負債率分別為137.17%、143.82%和145.02%。

青客公寓在年報中披露，“租金貸”形成的預付租金收入是其流動負債的主要構成部分，如果租戶提前退租，青客公寓需承擔一次性退還貸款的責任。截至2019年9月30日，公司與11家金融機構合作，有65.40％的租金使用租金貸支付，年利率在4.35％到8.60％之間的未償還本金為7.57億元，有16.50％的租客正在申請租金貸。

獨立地産經濟學者、前方圓地産首席市場分析師鄧浩志曾對時間財經表示，青客公寓上市融資可能會在短期內緩解資金壓力，但核心的盈利模式不確定的問題仍然存在，資金斷裂的風險並不能通過上市一勞永逸。