隨著網際網路的不斷優化發展，以及積極應對特殊時期線下業務受到的衝擊，不少房企打造創新促銷方式，將售樓處搬到線上拓展業務，線下看房、購房逐步線上化成為新趨勢。為了能讓更多業內同行、企業、機構快速融入線上服務的場景，並建立相對統一標準化的服務體系，3月6日，58同城、安居客上線“金牌置業顧問V認證”活動，在助力行業規範發展的同時也更好的滿足購房者需求。

海選覆蓋全國200多個城市 58同城、安居客為金牌置業顧問提供優質流量支援

58同城、安居客作為國內領先房産生活服務平臺，在資訊共用、規則共建等方向持續發力，不斷加大基礎建設、科技創新投入，升級服務品質滿足用戶多元化需求。由其舉辦的“金牌置業顧問V認證”活動，3月6日正式開啟海選報名，中國大陸區域200多個城市的置業顧問均可報名參加。後續“金牌置業顧問V認證”也將陸續開啟線上評測題庫及線上測評進行遴選，3月下旬起被評選上的金牌置業顧問將獲得加V認證和安居客優質流量支援。

作為房地産行業的重要參與方，無論是房産服務平臺、開發商機構、經紀機構都有責任和義務為良性生態建設貢獻力量。為此，58同城、安居客還邀請了中國房地産估價師與房地産經紀人學會、同策房産諮詢股份有限公司、深圳世聯行集團股份有限公司等房産行業機構加入“金牌置業顧問V認證”主辦方陣營。同時，58同城、安居客還攜手中國百強房企，為“金牌置業顧問V認證”活動帶來更專業化的建議和支援，集思廣益探索未來發展方向。

六維五星服務力為評選賦能 職業資格證成加分項

對於金牌置業顧問的評選，58同城、安居客開發了六維五星服務力計算模型。從安心服務、及時服務、互動服務、主動服務、內容服務、通識服務六大維度對線上置業顧問的服務水準進行量化評價。最終根據不同的考核得分評出為V1到V5的五大星級金牌顧問，實現認證結果的簡潔與可視化。

用戶安居樂業離不開開發商及置業顧問的高品質服務。在客戶服務品質上，58同城、安居客“金牌置業顧問V認證”活動從置業顧問的線上服務客戶年限、線上語音連接量與接通率、線上微聊連接量與回復率，VR帶看平均時長等多角度綜合評測。對線上行銷體系進行全面統一評測標準，助力建立標準化服務體系，構築全面的房産資訊服務，提升品質化服務水準。

值得一提的是，其中擁有房地産經紀人職業資格證與否作為安心服務中的加分項。為幫助房産經紀公司提升內部人員業務、管理能力，與眾多置業顧問共同成長，58同城、安居客為置業顧問提供了房産專業知識、線上銷售實務、進階技能輔導三大類豐富的課程，為其提供全方位職業技能學習解決方案。助力行業高端專業人才的培養，進一步提高置業顧問整體素質。

在以技術推動産業升級的同時，58同城、安居客依託強大流量的平台資源和場景優勢推出的“金牌置業顧問V認證”活動，為行業協同發展貢獻了力量，構建了一個規則共建、服務共用的房産經紀協作橋梁。58同城、安居客通過數字時代的知識管理，促進企業與員工的共同成長，鞏固企業核心競爭力，使其能夠更加從容的面對外部環境的調整變遷，讓用戶享受高品質的全新服務體驗。