58同城、安居客205城上線裝修業務 以科技和精選服務破家裝困境

來源:中國網地産 2019-09-25 11:39:42

對於購房者而言,買完房是房産交易的結束,也是居住生活的開始。然而,裝修這一環節卻成為購房者“甜蜜的負擔”,如何在短時間被呈現房屋想要的效果,讓用戶看房選房時所見即所得,並保障裝修服務品質,成為購房者擔憂的難題。

據悉,58同城、安居客將於近期推出一鍵裝修以及“安選”裝修等服務。基於AI大數據分析和深度學習原理,58同城、安居客將裝修類型和房屋空間結構進行精準匹配,幫助購房者預先展示房屋裝修,還可根據不同風格選擇、風格套裝設計,讓用戶線上上獲得極致真實、如實地看房般的選房體驗。

58同城、安居客205城上線裝修業務 以科技和精選服務破家裝困境-中國網地産

58同城、安居客裝修定位於打造最有價值的裝修消費決策資訊平臺,為用戶提供優質商家的精選服務,為裝修業主提供簡單透明、高品質、高性價比、有保障的家裝體驗服務,讓裝修變得簡單化、透明化、精細化,讓裝修體驗更美好。

截止目前,58同城裝修頻道在全國205個城市已有上千個優質裝修公司為用戶提供裝修諮詢服務,線上全屋裝修案例近10萬套,並提供上千個整裝、半包裝修、局部裝修套餐供用戶選擇。

精選品質服務提升連接效率

一直以來,裝修行業網際網路程度低,商家與消費者之間對於建材産品的資訊不對稱,商家很容易利用産品型號的差異來謀取私利,消費者無法獲取公平的價格資訊、口碑資訊,只能根據商家的行銷來進行選擇。

裝修市場評價體系不完善下,報價不透明,水電隱蔽工程問題難察覺,常常使消費者在整個裝修過程中身心俱疲。數據顯示,643萬個“網際網路裝修公司跑路”百度搜索結果具備相應資質的裝修公司只佔市場總量15%。2018上半年裝修類投訴5591件,同比增加114%。

為了幫助這批用戶高效解決裝修難題,58同城、安居客裝修業務在其中充當了重要的角色。據58同城副總裁趙彤陽介紹,在服務商家篩選標準上,58同城、安居客嚴選品牌裝修企業開展合作,目前起步階段每個城市只和當地城市排名靠前的幾十家的商家合作,這些商家在品牌美譽度、交付能力(回頭客比例、業內口碑)、品牌運營意識方面都領先於市場,是當地市場上相對最靠譜的一批家裝公司,可以為業主提供相對穩定的裝修服務。

對裝修企業而言,58同城、安居客裝修頻道在深度聯合裝修市場多方資源的前提下,幫助企業提高簽約效率,降低交易成本。

生活家裝飾與安居客自2019年6月8日啟動30城的合作,短短3個月中各地簽約捷報不斷,生活家裝飾負責人表示,“安居客的業主非常精準,量房和簽約成交週期非常快,很多業主在看房源頁時就看到了生活家的案例,直接通過安居客的微聊、400、預約直接與生活家溝通,大大提升交易效率。”

多重裝修解決方案助力消費決策

對於購房者而言,家裝涉及從設計、報價、購買建材、施工、安裝到驗收等眾多流程,稱得上是家庭消費中最複雜的産品之一,裝修對於大多數用戶來説都屬於陌生消費,不知道怎麼入手。

面對越來越多80、90後家裝市場主力消費者,裝修更需要平衡好消費者的各種需求。一方面滿足消費者對整個家裝投入和結果的掌控,另一方面解決消費者時間精力有限、家裝不同環節資訊覆蓋量大的困擾。

為此,58同城將於年底上線“一鍵裝修”服務,基於大數據進行快速房型匹配、風格套裝設計,幫助所有購房業主預先展示房屋裝修樣貌,讓用戶能夠自主高效的獲取裝修資訊,根據不同的需求DIY裝修風格。 

而在實際裝修過程中,受限于地域性、非標性以及流程冗長、工序繁複、人員雜多等因素,一直存在部分裝企品質參差不齊、用戶資金安全無保障、施工品質無保障、售後投訴無人管、糾紛解決處理難等難題。

為了解決這一痛點,58安居客全國家居總經理梁蔚霞介紹,58同城、安居客預計于12月底上線推出“安選裝修”,由保險公司來進行施工過程中的保障,由平臺和保險公司合作,就裝修中最易出現的五大問題兜底保障,包括增項、延期、偷工減料等。

截止目前,58同城、安居客的裝修業務收穫了業主們的廣泛好評。一位武漢業主表示,“之前在安居客購買的二手房,這次從外地回來裝修婚房,在安居客上面看到了武漢一家裝飾公司,經線上溝通後確定意向,到店後從設計到材料以及服務等各方面都比較滿意,精選的商家也非常靠譜、安心。”

截至目前,58同城、安居客為全國超百萬經紀人、1000多品牌公寓提供平臺服務。未來,58同城、安居客將持續孕育服務於家裝行業的網路協同平臺,從技術角度全面賦能行業,在房産資訊服務全鏈條上,為用戶帶來更多價值。

(責任編輯:)
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