二談粵港澳大灣區

粵港澳大灣區的標簽希望是“創新的城市圈”，建議成立灣區大學

人民日報記者：去年兩會，習近平總書記來到廣東代表團參加審議，您是和總書記面對面交流的八個代表之一。當時總書記對廣東提出了高品質發展的要求，您覺得這一年來廣東對總書記講話精神落實得怎麼樣？您作為人大代表和行業龍頭，如何推動有關部門和行業踐行高品質發展的要求？

馬化騰：我印象很深刻。去年的這個時候，總書記到廣東團發表了重要講話，應該説給廣東指明瞭未來的發展方向。印象尤為深刻的，就是發展要從高速發展轉向高品質發展。就我們的實踐來説，其實就是如何更好地推動實體經濟的數字化轉型，從而抓住轉向高品質發展的這樣一個機遇。

因為未來它的競爭肯定是在高水準方面的競爭，而不是過去的這種只是拼數量，更多的是要拼品質。所以，我在想如何利用新技術和傳統行業結合才能夠達到這樣的一個目標。

所以，我們在過去這一年其實做了相當多的工作，可能你也知道我們在廣東有個“一號工程”，就是“數字廣東”，這個是省長直接挂帥主抓的一個項目。在騰訊這一邊，也是我直接主抓的。

所以，過去一年這個項目進展還是非常好的。在很多的領域，包括對老百姓也好，對企業的營商環境，以及對公務員的辦公效率來説，這幾方面的效率大大提升了，可以説讓普通老百姓、企業、公務員感受到整個從數字化、自動化的轉變，我覺得這是非常大的一步。

我們在香港推出的微信錢包，現在已經在內地推廣將近100萬家商戶都可以使用這種香港地區微信錢包了，這個是非常便利的。

我們可以看到，的確是發生了很多的變化，我們也希望國家層面、大灣區內所有的成員都能更加積極的推動更多的便利措施，其實這裡面還有很多的空間可以做的。

人民日報記者：關於剛才您提到的大灣區，大灣區發展規劃綱要也剛剛公佈，您比較關注的是什麼內容？您覺得推動大灣區的這個協同發展的牛鼻子是什麼？

馬化騰：我理解，首先要注重創新，我希望整個大灣區的標簽是“創新的城市圈”，我特別注重這一點，這個本身也是粵港澳大灣區的一個優勢。

所以，我們在這次兩會中，將提出一些思路和建議，建議能夠出臺更多的政策鼓勵國內企業和外企，在大灣區建立區域總部。希望大灣區一方面能夠成為中國企業向外走的橋頭堡，另一方面又能成為國外企業進入中國這個巨大市場的落腳點。

第二個，我希望建立一個大灣區的金融機構，比如大灣區開發銀行，像在“一帶一路”等領域建立的金融投融資的工具，這是非常重要的。

第三個，人才的問題，是不是能夠借助這樣的一個機會，成立一個灣區的大學，尤其是突破現在一些國內高校發展中遇到的瓶頸、障礙，利用大灣區特殊的區位優勢，做一個試點，我覺得這是個非常好的機會，可以綜合國內外這些高校的優點，打造這樣一個獨特的人才培養基地。

融合首先應該是人心的融合、文化的融合

人民日報記者：您這幾年一直在關注大灣區，包括前兩年其實就提過相關的建議，今年國家也出臺了相關發展規劃綱要。自己的建議被採納變成現實，是不是讓您很振奮？

馬化騰：我們是身處在這個灣區的企業，員工絕大部分都在這個灣區內，所以説感受非常深。而且我們又是在香港上市，是國內第一家在香港主機板上市的企業，所以十幾年來我們感受良多。

大灣區人才和文化之間的溝通交流，其實還是不足的。所以，我們希望國家能推出更多的促進政策，大灣區的企業也應該攜手起來做更多的事情。

我們過去已經舉辦了兩屆“青年營”，也可以叫“夏令營”，攜手大灣區的很多企業，包括港澳企業，各盡所能，拿出自己一些特色的服務和産品，希望三地的年輕人能夠去融合交流。尤其是港澳的高中生孩子們，看到內地的發展，完全是超乎他們想像的。融合首先應該是人心的融合、文化的融合，這是非常重要的。

現在越來越多的企業願意加入進來，所以今年的規模還會更大，效果我相信會更好。

三談個人隱私和未成年人保護

服務商獲取用戶資訊，後臺應脫敏和加密處理，應建立相應的行業標準

人民日報記者：我們特別關注到您提了有關個人隱私保護的建議，就是在大數據的前提下怎麼來保護個人的隱私，為什麼長期對這個話題這麼關注；在大數據的時代，怎麼實現方便和資訊安全的共存？

馬化騰：確實有很多服務提供商、用戶一味圖便利，對隱私並沒有特別重視，而且很多人也不了解，只是看到什麼用戶協議都點“同意”。現在國家也對這方面越來越重視了，前不久還出臺了一個規範APP索取用戶個人資訊的相關規定，我覺得這是非常好的一步。

如果沒人管的話，的確會濫用，你也不知道這個數據拿來會怎麼用，甚至你保護不當的話可能被濫用。很多用戶的機密資訊，實際上服務商在獲取的時候，應該在後臺要處理、要脫敏、要加密，不應該恢復成原來的原始資訊。

對騰訊來説，我們從20年前創立公司的時候就特別重視這一點，但如果是其他服務提供商不重視的話，比如用戶的密碼保存，完全是明文在後臺存儲的話，很多用戶的密碼是一樣的，這其實就會撞庫，也就是説你那邊洩露了之後，他就立馬進入到我們的系統，這是非常危險的。

未來應該加大這方面的行業規範，應該有人去檢查，比如你後端是怎麼保護密碼的，你應該做個單向加密（不可逆的加密），你可以輸入驗證，但即使你拿了數據，也無法倒推出來他的密碼是什麼。我覺得這個行業標準是應該要建立起來，目前還沒有人管。

演算法推送有正面作用，但如果被濫用，可能非常有害

人民日報記者：也就是説，用戶個人資訊保護這個事，只有一家網際網路企業在做不夠，這個事情在全行業其實不能有短板？

馬化騰：對，大家都是木桶裏一根木條，哪一塊短了，其他都會受影響。

還有一點，我補充一下。現在資訊的獲取充分地個性化，千人千面，這和過去的資訊獲取方式有所不同。這裡面，所有演算法的使用應該掌握在什麼程度？演算法肯定有它非常正面的好處，但夾帶個人隱私的演算法，如果被濫用的話，其實也是非常有害的。

我拿廣告的精準推送來舉個例子。比如，你可能到過一個地方，或者過去在網路上某個地方看了什麼內容，突然間他就自動給你推了一個內容完全對路的廣告。從廣告的效果來看，很精準，非常好，但對用戶來説會嚇一跳，不完全認同這樣一種做法。如何用好用戶的資訊，這個界限是需要非常謹慎的。

騰訊測試遊戲“兒童鎖”模式，未成年人只有在監護人授權完成“解鎖”後才能登錄遊戲

人民日報記者：這實際上就是您這些年一直在倡導的“科技向善”的問題。在這個方向上，我們也注意到去年以來，騰訊在未成年人保護，特別是在遊戲領域，防止未成年人沉迷網癮上，做了很多工作，能談談您對這方面的認識嗎？

馬化騰：是的，未成年人是祖國的未來、民族的希望，在網際網路不斷滲透的資訊化浪潮下，網民“首次觸網年齡”明顯提前，加強未成年人網路保護成為社會共識。目前，企業界已為此展開積極探索。3月1日，騰訊開始測試遊戲“兒童鎖”模式，啟動史上最嚴的遊戲防沉迷措施，13周歲以下未成年人在首次登錄遊戲前被強制要求登記認證，只有在監護人授權完成“解鎖”後才能登錄，且仍遵循現行健康系統的遊戲時間限制。這意味著，孩子能不能玩遊戲，完全由家長説了算。

從未成年人觸網管理、家長監護介入、企業技術措施、大眾觀念培養和組織研究促進等角度，如何從點到面、多措並舉，以更系統、有效的方式保護未成年人？我認為有四點具體建議：

第一，建立統一平臺，對未成年人用戶進行有效識別。在各企業既有的防控措施和家長守護平臺基礎上，建立“一站式”的未成年人網路使用管理平臺，幫助實現有效控制未成年人在全網範圍內的上網時長以及便於監護人更深層次的介入，對孩子上網進行個性化管理。

第二，加快制定符合國情的“適齡提示”制度。建議由內容主管部門牽頭，結合不同年齡段未成年人的特點，就可能影響未成年人身心健康的不良資訊和適宜未成年人接觸的具有正向價值的資訊的內容種類、範圍等，加快制定相應判斷標準，建立內容風險識別的“適齡提示”制度，避免違法資訊、不良資訊繼續危害未成年人。

第三，全面加強網路素養培育工作，培養大眾對網際網路發展應用的科學認知。除培養未成年人的安全上網意識外，還應全面提升包括未成年人、監護人和學校教師等在內的大眾網路素養教育水準。建議由民政、教育主管部門牽頭，研究制定“全民網路素養”規劃，提高大眾網路素養，幫助正確認識、使用網際網路。

第四，推動相關研究組織和社會組織建立，加強專業人員培訓。建議進一步支援、鼓勵未成年人網路保護研究組織及社會組織的建立，加強相關問題研究、培養專業人才，並積極開展國際交流合作，積極借鑒國際先進經驗。