8月22日，商用智慧服務機器人研發與製造商中新智擎召開融資戰略發佈會，宣佈獲得招商係中白産業投資基金投資數千萬美元。據悉，本輪投資將用於物業和教育類智慧服務機器人的研發製造、系統搭建、渠道深耕和團隊建設等。

中白産業投資基金基金總經理楊宏

資料顯示，中新智擎科技有限公司（International Intelligent Machines Co.Ltd.）成立於2015年，重點從事公共服務機器人研發、機器人應用及智慧硬體開發。在機器視覺、定位導航、機電控制、智慧語音領域擁有多項先進專利。其中，視覺識別技術實現了毫秒級採像和人臉追蹤識別，該技術已在其多款智慧機器人産品應用，並在智慧樓宇訪客識別、門禁、閘機、訪客登記等場景落地。

中新智擎董事長兼CEO 鄭小剛

中新智擎科技有限公司董事長兼CEO鄭小剛表示，戰略融資後中新智擎將進一步加深與招商係合作，共同探討、挖掘物業等領域垂直場景的商業化機會。

在資訊消費、智慧城市、智慧家庭戰略等發展需求和城鄉居民消費持續升級的推動下，以智慧服務機器人為代表的智慧産品對提高生活品質、促進生活方式智慧化的作用得到認可。不過，而就目前國內市場而言，較有知名度的智慧機器人品牌多以家庭服務型或教育機器人産品為主。而專注于醫療、金融、物業等行業智慧化服務機器人雖已形成一定規模，但行業格局並未確立。整體而言，智慧機器人市場産品空間較大，機遇前景廣闊。

鄭小剛表示，隨著國內新一輪智慧社區的建設熱潮，智慧物業時代即將到來。根據物業現狀，當前傳統的發展模式已難以為繼。一方面許多物業公司“重利益、輕服務”傾向嚴重，存在管理水準不高、服務標準不規範等眾多問題；另一方面，近幾年隨著中國經濟高速發展，勞動力成本的剛性增長，從業人員素質不高，服務人員流行性強等問題日益加劇。

“物業服務機器人在減員增效、提升服務，提升整體的生活環境等方面有明顯優勢。”鄭小剛表示，隨著機器人技術的發展和用戶習慣的變化，新型生活、智慧生活，智慧城市已成為現階段生活理念。在此背景下，機器人替代人工逐漸成為趨勢。

資料顯示，圍繞物業生態鏈整體解決方案，中新智擎已經形成了視覺産品和機器人兩大産品板塊。視覺産品方面，公司針對智慧物業系統，構建出了一整套智慧化解決方案。機器人産品方面，則推出了具有高度交互性的智慧服務機器人。

值得一提的是，中新智擎物業機器人採用基於神經網路的自研演算法，是行業內領先的包含檢測、校正、過濾、識別等核心的先進演算法體系。其採用全局曝光晶片及頂尖的工業相機，針對弱光環境、遠距離識別、移動人群的人臉識別做了深度優化，將更適合樓宇環境下的人臉識別應用並解決了複雜光線下的人臉識別問題。

“物業是一個非常傳統的服務行業。它提供各項管理服務給業主，並向業主收取費用。例如安全檢查，訪客管理，保潔巡邏，設備維護等，工作繁碎辛苦且收入不高，物業服務人員普遍流動性大且部分人員素質較低，服務品質不好和客戶投訴時有發生，甚至有業主業主因為對服務不滿意不願意繳納物業費。”中新智擎首席科學家黃巍偉表示，人工智慧應用將有效解決傳統行業所面臨的問題。他表示，按照大數據思維，物業行業管理著日常生活的大部分資訊，這是一個富礦，人工智慧在這裡大有可為。

在憑藉先進的AI人工智慧技術為物業服務企業量身定制的系列産品中，Ego是中新智擎一款用於解決寫字樓樓宇、小區物業出入口、大堂單元樓、企業前臺等門禁管理系統的人工智慧服務機器人。它使用了世界上最先進的深度學習身份識別演算法，載入了人體檢測、大數據雲端構建等前沿技術。其主要功能是深度學習身份識別、智慧門禁、全景安全監控、智慧考勤、智慧語音迎賓、人體及異常行為檢測等。其可用於企業前臺及公司門禁管理、自動化考勤及數據表單生成、寫字樓、公寓、住宅門禁管理等場景。

 “任何産品只有實現雙贏才能真正擁有未來。”鄭小剛對記者表示，相較於以往的智慧硬體，中新智擎的物業服務機器人最大的特點在於互動性和服務的可拓展性。即能夠真正主動地通過如語義識別、視覺識別、移動服務這些更加擬人化的、貼近生活的功能，增進業主跟物業公司之間的互動性，讓社區人群的生活更加舒服和便捷。

另一方面，對物業公司來説，智慧機器人在人工成本的控制方面的效用也非常直觀。鄭小剛認為，集客服和安保等多功能于一體的智慧物業服務機器人能幫助物業企業有效解決普遍面臨的難題。“以科技替代多崗服務，滿足企業節省人力成本的訴求；可簡化物業管理流程，從根本上解決傳統物業人工管理的難題與痛點，達到提高管理效能的目的；能用24小時不間斷的智慧服務提升企業服務品質與工作效率，提升物業服務的便捷性；可用高科技的應用助力企業對外品質形象的提升，滿足物業企業提升品牌打造的需求；通過智慧機器人服務可提取出物業問題資訊匯總和解決方案，可以輔助物業進行雲端大數據平臺建設，從而使更多有效的創新物業盈利模式探索與實現成為可能。” 他説。

鄭小剛算了一筆賬：“我們住宅社區類服務人工成本是極高的，比如説一個小區有一個主門或者三個側門，每個崗位都要安排人守衛，一個崗位基本就是3—4人，崗位一般要三班倒，就現在深圳來講，一個人工每月四千多塊錢是很正常的，還得管吃管住繳納社保等等，這樣一個崗位每年人工成本將近25-30萬元。而我們一套十萬元以內的機器人物業設備解決方案，可以形成門禁的整體智慧管理系統，從寫字樓入門的登記，到人臉識別閘機機器人，到入戶人臉識別智慧門禁機器人，可以24小時不間斷地提供服務，在真正大幅度降低物業企業人工成本、提高服務效率的同時，避免由於工作人員疏忽造成的安全隱患。”

正因為這種優勢，讓中新智擎的物業服務機器人大規模應用成為現實。據了解，目前中新智擎與招商局在智慧養老、智慧物業、智慧園區、智慧港口等領域開展了深入合作，並已與國內著名地産公司凱德集團，尚美集團等達成合作。在下一步研發設想中，中新智擎將通過他們的人工智慧産品真正的提升、優化、甚至顛覆物業現有的運營模式。

本次融資戰略發佈會上，中新智擎還與國機集團旗下智慧製造主力軍國機智慧公司、以及智慧教育綜合服務企業國泰安簽訂戰略合作協議，雙方將分別在機器人和智慧裝備産業研發生産，以及教育領域智慧機器人的場景化應用方面實現深度合作。