創新調解機制 給醫患“結”鬆綁

發佈時間： 2014-08-28 09:58:37   |  來源： 江西日報   |  責任編輯： 許晴晴

　　8月20日，湖南嶽陽一名男子因搶救死亡，部分家屬侮辱醫生、打砸醫院；16日，患者家屬在北京宣武醫院將醫生逼至角落，並強行搶奪屍體；10日湘潭縣一産婦手術後死亡，家屬打砸醫生辦公室……8月，各地傷醫事件不斷“刷屏”，嚴重干擾正常醫療秩序、威脅醫務人員安全。（8月24日新華網）

　　短短一個月時間，各地傷醫事件頻發，導致醫患“結”越“鬧”越緊，這不是大家所期望的。

　　早在今年4月，最高人民法院、衛計委等五部門就曾聯合發文要求，維護醫院的正常秩序、保護醫護人員安全，對六類涉醫違法犯罪行為依法懲處。然而，嚴令之下為何屢現“寧鬧不談”？

　　曾有報道指出，醫患糾紛解決目前主要依賴醫患協商、行政調解、調解委員會調解、民事訴訟等途徑。但因醫院和患者雙方缺乏信任，很難形成一致意見，反而容易將矛盾進一步激化。由於人們通常存在衛生行政部門與醫院有附屬關係的觀念，患者也因質疑衛生行政機關調解的公正性，而不願去衛生行政機關調解。人民法院訴訟解決醫療糾紛作為最正規的解決方法，但始終存在著訴訟成本高、時間長等缺陷，醫療糾紛的審理時間多以年計算，醫療事故受害者的損失難以得到及時的救濟。而患者往往因病致貧，支付不起昂貴的醫療費，在時間上也等不起。這導致許多患者及其家屬不願走司法途徑解決醫療糾紛，而選擇“醫鬧”等不正常的解決渠道。

　　“在這場紛爭中沒有贏家，且醫患關係越鬧越緊。”正如全國人大代表胡梅英所説。衝突帶來的是醫患信任的喪失，緩解醫患關係迫在眉睫。筆者認為，破解醫療糾紛困局，單靠嚴打“醫鬧”顯然不夠，應該建立一個相對獨立的第三方來制衡目前緊張的醫患關係，維護雙方的利益。

　　醫患之結靠“鬧”難解，建立能得到醫患雙方信任的公平、公正的調解機制，才能將醫患糾紛處理拉回法治軌。在現有法律制度下，通過由保險公司、司法部門、醫學會等聯合組成的第三方介入醫療糾紛的處理，無疑是目前非訴訟解決醫療糾紛的最好方式。由於第三方社會地位中立，不在衛生行政部門領導之下，能有效打消患者“這個機構和醫院是一夥”的顧慮。同時，在醫患之間建立一個緩衝地帶，為雙方提供一個溝通、協商的平臺，為醫療糾紛中的弱方提供證據、法律方面的援助。

　　此外，各方也應該努力建立良好的醫患溝通體制。讓高風險診療的患者在律師的專業幫助下，與醫生充分溝通，保證其充分享有術前術後的知情權和選擇權，就能從源頭上盡可能地化解醫療糾紛。

　　理解萬歲，醫患雙方，又何嘗不是如此。醫患矛盾帶來的是兩敗俱傷。因此，只有從制度上杜絕醫鬧，才能恢復正常醫療秩序，給醫患“結”鬆綁。