醫患關係如何重回正常軌道？

發佈時間： 2014-08-20 10:08:08   |  來源： 中國江蘇網   |  責任編輯： 許晴晴

　　醫患關係如何重回正常軌道？

　　江南時報“醫衛行業新媒體”微信群昨熱議

　　在本月初，本報曾舉行“江蘇醫衛行業新媒體交流會”，為方便大家線下交流互動，在會後本報牽頭成立了這一交流會的微信群。近日發生的“湖南湘潭醫院産婦死亡事件”，在該微信群中引起熱議，該話題討論的余溫尚未退卻，昨天微網志上流傳的“徐州醫生累倒手術臺至今未醒”的話題，又引起群內新一波的討論。

　　“內幕”：

　　有醫生持續12小時不下臺

　　“看到這消息，眼有潮濕，都是我們的好同行！同行們，也應好好珍惜自己！”東臺市中醫院監察室主任梅春林在群中發言，表達了對徐州胡醫生的致敬以及惺惺相惜。和梅春林一樣，這位徐州醫生，讓微信群中的醫生同行為之牽掛。也有人表示，我們需要有更多像胡遠超這樣的醫生，來點亮醫生這一職業應有的光輝形象，讓醫患關係重回正常軌道。

　　江蘇省人民醫院金姓的醫生告訴記者，胡醫生所做的外科手術，手術時間可能很長，比如像胸、腦外科手術，醫生有可能要持續12小時不能下手術臺。這樣高負荷的工作，對於很多醫生來説，卻是家常便飯，金醫生舉了一個例子，“8點鐘上班，開始手術，一台大型手術進行到淩晨3、4點結束，第二天8點，又站在手術臺前。”金醫生告訴記者，像這樣的心酸滋味，不少醫生都有經歷過，醫生不僅要做日常安排的手術，有時還會突然接到急診的手術，很多“突發”手術，都是無法控制的。

　　解決：

　　政府要提高對於醫院的投入

　　南京市衛生局法監處、行政許可處處長胡曉翔表示，其實目前的醫療界，醫生的心理、身體雙重疲勞，已呈常態化。

　　“正是因為醫生工作強度大，所以在面對很多醫患問題的採訪，或面對患者家屬的質疑時，醫生常表現出‘匆忙’、‘風風火火’甚至缺乏‘人文關懷’，但這都是因為高強度、快節奏的工作，讓醫生無法騰出精力和時間。”胡曉翔解釋説。

　　説起如何緩解醫生精神、身體“亞健康”的“常態”化現狀，胡曉翔提出，除了媒體用有溫度的報道，真實、客觀體現醫生辛苦的工作狀態，讓醫生感受到正能量的鼓勵外，更重要的是，政府要提高對於醫院的投入和關注，讓醫院盡可能安排多的人手，避免醫生工作強度過大。這樣才能從根本上緩解醫生的身心俱疲。

　　新媒體：

　　別“煽風點火”

　　作為微網志、微信的網路平臺管理者之一，劉亞軍在採訪中表示，“作為新媒體人，不應再為緊張的醫患關係煽風點火，儘量展現真實、客觀的資訊。”他説，在對微網志、微信的資訊篩查和管理中，一直遵循著新聞倫理的原則，對未經核實、不負責任的言論進行把關，保證這些言論不出現在網路公共平臺上。

　　南京大學新聞傳播學院副教授胡翼青在採訪中表示，當面對一些新聞事件時，大眾媒體如果在不了解事實真相的前提下刻意炒作，率先發佈不負責任的新聞謊言時，就人為地挑撥了醫患關係。作為媒體，應當恪守職業底線，用有公信力的、真實、客觀的採訪，正確引導讀者，不做誤導人的新聞。而這，恰恰也是，媒體存在的意義。