為進一步規範廣西旅遊市場秩序,營造健康有序的旅遊市場環境,近日,自治區政府辦公廳印發2023年廣西旅遊市場秩序綜合整治工作方案,週密部署各階段工作,加快推進2023年文旅市場全面恢復振興。
從嚴整治“不合理低價遊”。嚴厲打擊旅行社組織參與接待零負團費等“不合理低價遊”,嚴厲查處旅行社和導遊未與旅遊者協商一致安排進店消費或增加自費項目、丟客甩團、擅自變更行程、向遊客兜售物品、強迫購物或變相強迫購物等違法違規行為。
嚴厲查處“黑旅行社”“黑導遊”。堅決查處未經許可經營旅行社業務、未取得導遊證從事導遊活動的單位、個人。嚴厲打擊旅行社轉讓、出租、出借業務經營許可證,以及服務網點(門市部、營業部)超範圍經營等違法違規行為。
開展旅遊購物市場專項治理。大力整治旅遊購物店封閉式、包廂式、“洗腦式”銷售模式,嚴厲查處虛假宣傳、不明碼標價、虛高標價、誘騙消費、商業賄賂等違法違規行為,建立健全30天無理由退貨制度。
加強收受回扣雙向監管。嚴厲打擊計程車、網約車駕駛員通過誘導旅遊者到飯店、景區和購物場所消費獲取回扣等違法違規行為。嚴禁酒店、餐館、商場、景點等經營主體向計程車、網約車駕駛員提供回扣,一經發現依法依規從嚴處罰。
規範餐飲消費市場。強化市場監管,依法從嚴查處餐飲經營者誘導消費、虛假宣傳、以次充好、摻雜摻假、強買強賣、缺斤少兩、標“陰陽價”等行為。
同時,開展景區景點及周邊消費市場專項整治,大力整治景區周邊尾隨兜售、強行拉客、強行推銷、亂收停車費等市場亂象。規範計程車、旅遊包車營運作為,重點整治計程車、網約車駕駛員不打表、中途加價以及拒載、議價、途中甩客、故意繞道行駛等違法違規行為。嚴厲打擊“三無”船舶非法從事旅遊活動行為,重點整治“三無”(無船名船號、無船舶證書、無船籍港)摩托艇、快艇、遊船、漁船、排筏等船舶非法載客行為。加強旅遊民宿安全監管,依法查處無照經營行為。(記者 吳麗萍)
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