“過去，這事得自己跑法院、跑鎮裏，來回折騰七八趟都未必有結果。現在旗綜治中心把人湊到一塊兒，一次性就把賠償的事定了，我們省心又省力。”近日，在內蒙古興安盟科右前旗居力很鎮興隆村黨群服務中心，村民潘小冬握著調解員的手連聲道謝。當天，一場由旗綜治中心牽頭的調解會溫情落幕，7戶村民因農田受損與涉事公司的糾紛，在多部門協同下順利化解。
事情要從一場意外説起。今年8月，當地一家公司在施工作業時，不慎將農藥誤灑至興隆村農田，導致7戶村民5畝玉米地出現不同程度受損。眼看即將成熟的莊稼受影響，村民們與涉事公司産生糾紛。居力很鎮司法所得知情況後，第一時間聯動村委會，並上報科右前旗綜治中心。接到訴求後，旗綜治中心迅速啟動“聯合調解”機制，統籌法院、司法、村委會等多方力量，帶涉事雙方到田間實地核查損失，逐項梳理訴求、釋明法律責任。最終，涉事公司當場承諾按約定標準賠償，雙方握手言和，一場村民與企業間的糾紛就這樣解決了。
“自入駐旗綜治中心以來，我們徹底改變了‘等案件到府’的模式，轉而‘送服務下鄉’，讓群眾在‘家門口’就能享受到有溫度的司法服務。”科右前旗人民法院居力很法庭庭長王紅影説。
這樣的高效解紛場景在科右前旗已成為常態。今年以來，科右前旗將綜治中心規範化建設列為蘇木鄉鎮重點工作，明確年內建成15個綜治中心並實現全旗實體化運作，通過“橫向協同、縱向聯動”的機制設計，打破部門服務壁壘，讓群眾“只進一門、只跑一地”就能解決問題。
“科右前旗綜治中心以‘兩個貫通’為核心抓手推進矛盾化解，橫向打破部門壁壘，推動法院、司法、蘇木鄉鎮政府等單位從‘單打獨鬥’變為‘協同作戰’，實現訴求‘一站式受理’，縱向健全旗、鎮、村三級聯動網路，依託‘統一受理、分類流轉、閉環管理’機制，做到‘小事村社解、大事協同辦、重大糾紛逐級攻堅’，確保群眾訴求全鏈條可溯、全流程高效處置。”科右前旗社會治安綜合治理中心副主任劉紅英説。
如今，從鄰里口角到民生糾紛，從田間地頭的矛盾到企業與群眾的分歧，越來越多的問題在科右前旗綜治中心得到妥善解決。這種“家門口的調解服務”，不僅讓群眾少跑腿、少費心，更以實實在在的成效拉近了司法與群眾的距離，讓獲得感、幸福感、安全感融入每一次成功調解的細節裏，為基層治理注入溫暖活力。
（來源：科右前旗融媒體中心，文：趙永慧、滿都拉）
