解決鄰里矛盾、惡意欠薪、物業糾紛……在內蒙古自治區興安盟，社會治安綜合治理中心(簡稱綜治中心)如今成為草原百姓的“便民樞紐”和尋求幫助的第一選擇。
2025年以來，興安盟共排查矛盾糾紛4020件，化解3967件，化解率達98.68%。
近日，記者走進位於科爾沁草原腹地，探訪這裡的“楓橋經驗”。
“只跑一地”化糾紛
“過去，這事得自己跑法院、跑鎮裏，來回折騰七八趟都未必有結果。現在綜治中心把人湊到一塊兒，一次性就把賠償的事定了，我們省心又省力。”在科右前旗居力很鎮興隆村黨群服務中心，村民潘小冬握著調解員的手連聲道謝。
當天，7戶村民因農田受損與涉事公司的糾紛，在多部門協同下順利化解。
事情要從一場意外説起。今年8月，當地一家公司在施工作業時，不慎將農藥誤灑至興隆村農田，導致7戶村民的5畝玉米地出現不同程度受損。眼看即將成熟的莊稼受影響，村民們與涉事公司産生糾紛。
居力很鎮司法所得知情況後，第一時間聯動村委會，並上報科右前旗綜治中心。接到訴求後，綜治中心迅速啟動“聯合調解”機制，統籌法院、司法、村委會等多方力量，帶涉事雙方到田間實地核查損失，逐項梳理訴求、釋明法律責任。最終，涉事公司當場承諾按約定標準賠償，雙方握手言和。
科右前旗人民法院居力很法庭庭長王紅影説：“自入駐綜治中心以來，我們徹底改變了‘等案件到府’的模式，轉而‘送服務下鄉’，讓群眾在‘家門口’就能享受到有溫度的司法服務。”
科右前旗社會治安綜合治理中心副主任劉紅英介紹，今年以來，該旗明確年內建成15個綜治中心並實現全旗實體化運作，讓群眾“只進一門、只跑一地”就能解決問題。
“解紛超市”不打烊
今年夏天，突泉縣某賓館24名員工因被拖欠兩個月工資向綜治中心求助。中心立即啟動聯動機制，突泉縣人社局、法律援助中心迅速介入。
調查發現，欠薪源於原法定代表人張某與現法定代表人李某之間的經濟糾紛。調解團隊採用“現場調解+雲端溝通”模式，線下組織“面對面”磋商，線上反覆釋法析理，同步對接法院預判司法路徑。
經多輪協商，雙方最終達成調解協議：由張某、李某共同支付154192元欠薪。協議經司法確認保障執行，工資全額發放到位。
突泉縣政府官方介紹，該縣打造訪、調、訴“一站式”平臺，多部門入駐縣綜治中心，形成中心、常駐、輪駐、隨駐的“1+8+11+N”多元聯動體系，確保“綜治中心負責程式推進、辦理部門負責實質性解決”。此外，縣綜治中心以派單模式將矛盾糾紛精準分類，優化“登記受理、分流交辦、調處化解、督辦反饋、結案歸檔”五大閉環流程。
網格員龐偉奇説，這裡就像“解紛超市”，老百姓“進一扇門”就能“找個説法”。
治理觸角直抵“神經末梢”
在扎賚特旗好力保鎮，一場由無人機噴灑農藥引發的糾紛，成為檢驗當地基層治理效能的生動樣本。當地村民陳某在風力較大情況下進行農藥噴灑，導致周邊4個村11戶農民的110畝農田受損。就在雙方因賠償問題僵持不下時，該鎮綜治中心快速介入，不僅依法明晰責任，更創新引入企業資源，將受損作物轉化為青貯飼料，最終促成了雙方滿意的解決方案。
社會治理的活力在基層，扎賚特旗構建起旗、鄉、村三級貫通的協同陣地，讓治理觸角直抵“神經末梢”。
扎賚特旗綜治中心工作人員韓宇向記者介紹，旗綜治中心不僅是群眾訴求的匯聚地，更是複雜疑難矛盾的“終結地”，鄉鎮綜治中心是“主戰場”。各鄉鎮綜治中心運用“周週到、家家看、走村入戶”“精準排查”等工作方法，強化日常排查與聯動調解；村社網格是“前哨所”，“網格黨小組+網格員+聯戶長”的“鐵三角”基層微治理機制將工作觸角延伸到每個家庭。
目前，扎賚特旗綜治中心已累計受理各類訴求2690件，辦結2547件，辦結率94.7%；今年以來，鎮村兩級共化解矛盾糾紛1173件，化解率達99.2%。（中新網記者 張瑋）
