近日，“新疆被全國遊客擠爆了”在社交媒體上引發熱議。7月24日，獨庫公路垃圾遍地的消息也登上了熱搜。
對此，24日下午，新疆維吾爾自治區文化和旅遊廳官方公眾號“新疆是個好地方”發文呼籲：請不要讓獨庫公路變成垃圾場！儘管人流量過大，但面對大自然攝人心魄的壯美，許多網友仍然充滿神往。
家住新疆的人民大學學生小楊也計劃7月底去獨庫公路，但“人是真的很多啊！”若非家人難得一聚、希望借家庭旅行增進感情，小楊並不樂意趕在這時候遊新疆，“新疆人基本上不會在這個時間湊熱鬧，真的人太多了。”
新疆那拉提後山樸舍老闆胡林林也遇上“甜蜜的煩惱”。他的民宿生意太火爆，預訂全滿，妻女臨時到訪也無法入住。整個七月和八月，後山樸舍基本處於滿房狀態。無獨有偶，周圍不少民宿和酒店也是家家爆滿。
顯而易見，新疆的出圈給了旅遊業全新的希望，也預示著行業整體向好。然而，火爆也帶來了一定的副作用。有ＯＴＡ相關人士向記者反映，或因遊客確實太多，加上獨庫堵車、洪水泥石流的一些影響，這兩天新疆旅遊熱度有下降跡象。
對此，新時代文化旅遊研究院院長吳若山提醒道，新疆不能滿足於曇花一現“網紅”式的爆火，要做長遠發展準備，新疆旅遊業的産業化仍在路上。
訂單價格翻番
叢嬌這段時間的朋友圈，滿是新疆伊犁絕美風光。賽裏木湖、科特斯及喀拉峻大草原、那拉提草原及獨庫公路北段……引來朋友們連連稱讚。可以説，新疆是今年暑期以來，國內最為熱門的旅遊目的地。
去哪兒大數據顯示，7月6日－7月22日出發前往新疆的機票預訂量，環比上個月同期（6月6日－6月22日）增長翻番。其中，到達烏魯木齊的機票預訂量增幅最多，增幅達112％，其次是喀什，預訂量增幅達92％。從酒店訂單情況來看，新疆也高居熱門旅行地榜首。
與此同時，今年新疆遊的價格比去年貴了近一倍。海南女孩叢嬌去年秋天曾遊覽過新疆南部，今年夏天二度遊疆選擇的是北部的伊犁地區。她告訴記者，此行七天花費近萬元，其中近半花在機票上，跟往年出國機票價格相當。住宿價格也比去年貴了，整體花銷較去年多了差不多一倍。
儘管此次花銷巨大，但她依然覺得很值。如叢嬌一樣被深深吸引的遊客，正絡繹不絕趕赴新疆。新疆機場集團7月21日透露，在新疆機場集團及各航空公司的不斷努力下，截至7月20日，全疆旅客吞吐量已恢復至2019年的93.3％，貨郵吞吐量已恢復至2019年的86.2％，運輸起降架次已恢復至2019年的95.7％。
火熱的市場，也促進了航空公司的業績回暖。海航方面透露，旗下烏魯木齊航空已經盈利。
途牛新疆業務負責人王麗介紹道，近來新疆市場出遊的遊客主要來自廣州、武漢、天津、南京、深圳等地。中青年是出遊主力。其中老年遊客佔比近10％，中年遊客佔比55％，青年遊客佔比31％。其中親子家庭佔比30％左右。整體上出遊天數有所增加，行程在10天以上的佔比超過60％，行程8－9天的佔比25％。
從出遊方式來看，跟團遊、自駕遊需求上漲明顯，跟團遊以“小包團”為主。其中，以家庭為單位出遊的4－6人小包團受歡迎度更高。此外，追求高品質出遊的親子家庭對定制遊的需求更成熟。王麗指出，新疆遊線路較長，每天奔赴各個景區車程較長，遊客選擇跟團遊相對省心一些。
據了解，伊犁的草原和薰衣草花海、南疆的喀什以及獨庫公路都是相對熱門的景點。
“西北”遊受追捧
新疆今年為何這麼火？
事實上，每年6－10月都是新疆旅遊旺季。一方面，夏季氣溫升高使獨庫公路等許多新疆特色景點得以開放，新疆旅遊資源在夏季更加充沛。另一方面，新疆也受到暑期親子遊的青睞。
不僅是新疆，西北旅遊路線在夏季受到普遍歡迎。現實原因包括華東、福建、湖南和川渝等多地持續高溫，避暑需求催熱了這一市場。
“今年東北一直受到疫情影響，海濱以周邊客流為主，所以西北自然而然成了國內遊首選。”玉屏旅遊集團董事長湯佩玄解釋道，暑期的新疆團隊遊一直是熱門，今年情況跟往年差不多，只不過今年新疆自駕遊多了。在他看來，今年暑期正值獨庫公路恢復開放，學生遊、教師遊、家庭遊、自駕遊匯集，以及這兩年積壓的一些出遊需求，因此新疆一下子就火爆出圈。
胡林林的民宿去年6月開業，只有7月份是滿房狀態。此後的三個月，由於旅遊市場不景氣，民宿業績也隨之下降。胡林林解釋道，由於新疆天氣原因，每年一般6－10月才有比較多客流，7、8月是旺季。
叢嬌告訴記者，今年新疆多數地方只要是區域內核酸，七天內檢測報告都可以，而且也比較精準。
科學精準的防疫措施，利好新疆旅遊市場復興，進一步激發新疆旅遊市場潛力。6月2日，新疆發佈了《關於高效統籌疫情防控和旅遊業發展的通知》，從6月2日起，新疆通過高效科學的防疫措施，盡可能減少疫情對旅遊業的影響。具體措施包括有序恢復跨省遊，非中高風險地區即日起正式恢復跨省團隊遊，中高風險地區恢復為低風險地區後可恢復跨省團隊遊。
市場的復蘇，在那拉提經營民宿的胡林林體會更深。“去年只有7月份一個月滿房，後面幾個月基本上只能保本。”提起去年的經營狀況，他有些無可奈何。隨著各項利好政策的推動，胡林林的客棧從6月的半個月滿房，到7月爆滿，如今滿房已經延續到8月底了，他開心道，“今年會有盈利的”。
新疆火爆出圈，其實也受到了社交媒體的推波助瀾。不論是小紅書中關於新疆旅遊攻略的各種筆記，還是抖音上曬出的各地新疆美景，新疆本身壯美的自然風光借由旅遊達人的賬號呈現，吸引力加倍。
熱度背後的變化
作為旅遊行業的管理者，伊犁州文化和旅遊局黨組書記張春明看到的遠比消費者和企業更多。
“千條政策萬條政策不如精準科學的疫情防控政策。” 張春明指出，自治區旅遊發展大會開完之後，向社會各界傳遞了一個強烈的信號，即“一個很積極正面的能夠形成穩定預期的信號”。伊犁的疫情防控政策，既精準科學又便利，人性化。在一系列節慶活動帶動下，豐富的民俗文化體驗吸引很多遊客前來遊玩，也放心遊玩。
在伊犁各地與遊客聊天時，張春明發現市場也發生了根本性的變化，“過去伊犁的旅遊乃至全疆旅遊是觀光旅遊，今年很奇怪，一下子突然由觀光旅遊轉變為度假旅遊模式。”張春明注意到，60％以上來伊犁旅遊的都是度假遊客，一地最少待兩到三天，使得整個旅遊逗留時間大大拉長。
張春明還注意到，今年80％的遊客是開車來的，且房車式度假的遊客非常踴躍，來自廣西、江蘇、黑龍江、廣東的遊客一致反饋，雖然伊犁營地多，但已經超出承載量。不僅城市裏面的星級酒店、快捷酒店全部客滿，每個村莊的民宿也全部客滿。“那拉提（草原）面對突發的遊客，增加了上千頂氈房，這在過去三年甚至在2019年都沒有起用過。”張春明指出，觀光向度假轉變，交織著以自駕交通旅遊方式為主的觀光式度假。過去，來伊犁最長的時間也就是深度觀光4天，但這類自駕遊客在伊犁所停留的時間大多數在7天以上，有的15天，甚至一個月。
另外，本地的微度假和外來的長期度假旅遊市場發生了疊加，在古爾邦節或雙休日，客流高峰非常明顯。
不過，近日新疆熱度有了降溫苗頭。一位不願具名的旅行社人士向記者透露，人流量過大，讓消費者産生了顧慮。上述旅行社人士不安道。
據了解，新疆旅遊業本身軟硬體承載力有所不足，暑期遊客涌入，導致市場供不應求。
王麗告訴記者，去年7月下旬疫情的反覆，使得往年持續到10月、11月的新疆遊也提前結束。此後，部分導遊、旅遊車司機轉行做其他工作，因此今年新疆遊回暖後，相關的旅遊資源出現一定短缺，“據我們觀察，目前新疆導遊、司機等從業人員恢復了六七成。”
“明顯感到，面對洶湧的客流，一些景區招架不住，區間車週轉、衛生間衛生等都有些跟不上。”叢嬌告訴記者，在新疆旅遊，體驗最明顯的是打車難。有一天，她在烏魯木齊市區公園爬山看日出，等了差不多40分鐘才打到車。後來在伊寧也等了一個小時都沒打到車，被迫坐了公交車回酒店。“我覺得在城市能快速便捷地打到車，是一個給旅行者提供安全感的事。”
叢嬌同時表示能體諒當地硬體和旅遊服務的不足，新疆畢竟不像發達地區那麼完善，“要給它時間慢慢發展。”
産業亟待完善
胡林林的採訪幾易時間，因為他每天忙碌異常。胡林林向記者解釋，額外忙碌有很大一部分原因在於客棧人事變動，重新招人。為了保持無差評記錄，他還得再“盯一盯”新上任的員工，事事親力親為。
時間回溯到三年前的2019年，胡林林還跟萬千遊客一樣，是個到新疆旅遊，被新疆美景打動的普通消費者。所不同的是，胡林林在遊玩過程中發現當地旅遊基礎比較落後，“條件很一般，就是簡單農家樂”，各方面的供給不足。2020年5月，胡林林趕來新疆買了塊地，從零開始一磚一瓦搭建自己的客棧，去年6月正式營業。親身參與了新疆旅遊業這兩年的發展，胡林林覺得當地旅遊“還遠遠不夠”，新疆旅遊業仍大有可為。
當地政府也意識到這點，希望積極有作為。6月27日召開的新疆維吾爾自治區旅遊發展大會提到，促進新疆從旅遊資源大區轉向旅遊經濟強區的7條措施，包括了“完善基礎設施，提升服務品質”“壯大市場主體，優化發展環境”等利好遊客和從業者的措施，也包括“堅持系統謀劃，做好資源開發”“挖掘旅遊潛力，打造新的增長點”等戰略高度的謀篇佈局。
“重資産投資在邊遠地區確實很難，輕資産的輕奢營地卻有很多企業感興趣。”張春明透露，今年的旅遊高峰期來臨迅速恢復，導致輕資産的民宿和營地這類投資爆增，其建設快，基本在當年投入，當年就有收益。政府鼓勵發展以氈房、冬天冬窩子為主的營地，導致農牧民的庭院地價成倍上漲。
面對承載能力不足，服務保障壓力比較大的情況，張春明表示，將加快項目建設和招商引資。“68個重點項目我們要求加快施工，有一些能夠在8月份投産的8月份投産運營。”
新時代文化旅遊研究院院長吳若山表示，新疆旅遊資源總量大、類型多，“新疆旅遊業發展迅速，産業體系比較健全，且競爭力與日俱增。”這次會議提出的發展目標和七大措施，“是新疆發揮資源優勢、搶抓發展機遇的內在要求”。
他建議，新疆旅遊産業應進一步提升旅遊的文化內涵，提高供給水準，並提升服務品質，“滿足遊客多元化、個性化的旅遊需求”。
未來，整合各方資源，強化旅遊總體産業，是新疆旅遊業高品質發展的必由之路，也是讓暑期新疆熱延續下去的關鍵。希望在旅遊高度産業化的新疆，遊客承載力進一步提升，人們不再抱怨“一房難求”、堵車、排隊和不便的交通，而能全身心享受新疆廣闊壯麗的美景。（文：高江虹 馮知新）
