6月是全國銀行業“普及金融知識萬里行”活動月，為深入貫徹金融消費者權益保護理念，不斷提高廣大消費者的自我保護意識與風險防範能力，建行南京分行將“請進來”與“走出去”相結合，組建“張富清金融服務隊”，開展豐富多樣的金融教育宣傳活動，切實提升金融消費者滿意度和獲得感。

立足廳堂“主陣地” 守護銀發群體

把網點廳堂打造成普及金融知識的主陣地，建行南京分行全面打造“三道防線”，履行金融助老服務“六個一”承諾，守護銀發群體。

針對老年群體防騙意識較為薄弱的問題，南京建行在日常業務辦理過程中堅持多做一步，“取錢時多問一嘴、轉賬時多提示一句，讓資金多一分放心”，依託櫃面人員“三個多一點”築起網點反詐堵詐的“第一道防線”；把廳堂打造成金融知識宣講學堂，南京建行不斷加大廳堂關於防範非法集資、電信網路詐騙等宣傳力度，通過在網點設置反詐宣傳臺和宣傳展架、播放反詐宣傳片、舉辦“反詐知識小課堂”等多種途徑，進一步拓寬老年客戶防騙知識獲取渠道，讓前來辦理業務的老年客戶耳濡目染，築成思想上的“反詐防線”。

同時，建行南京分行還積極幫助老年客戶解鎖“數字技能”守護錢袋子。依託網點勞動者港灣開展“數字講堂”，讓老年客戶學會手機支付、帳單查詢等基本業務，在教授電子設備使用的過程中，通過講解微信冒充親人好友等典型網路詐騙手段，傳授老人們“火眼金睛”辨別真假的技巧，切實提升他們的電信詐騙防範能力，紮實織牢第三道“反詐防線”。

延伸服務“觸角”金融普法在行動

在做好廳堂服務的同時，建行南京分行積極“走出去”，走進周邊街道和商戶，開展公眾普法教育，普及防詐、識詐知識，將金融知識送到群眾身邊。

6月中旬，建行南京分行在蔣壽山故居金融教育基地開展了“防範非法集資 我們在行動”金融知識專題講座，向夫子廟街道的商戶和居民，生動講解身邊發生的真實案例和介紹非法集資相關的法律風險、造成的損失後果，並重點講解如何識別、防範非法集資的小技巧，強化金融消費者風險責任意識，自覺遠離和抵制非法金融業務活動。

“這次學習收穫不少，讓我們知道在上網的時候一定要多個心眼。”來參加活動的商戶周先生説到。

在鼓樓區江蘇“6·15”防範非法集資宣傳日暨2024防範非法金融活動普法宣傳活動現場，建行南京分行“張富清金融服務隊”精心佈置的宣傳站臺吸引了眾多市民駐足。隊員們熱情地邀請市民們參與消費者保護知識答題小遊戲與知識競賽，並在互動中開展防範非法集資、反詐反洗錢知識的宣講，寓教于樂的宣傳方式得到了參會領導和市民的高度認可。

加強投資者教育 護航金融消費

為進一步加強投資者保護，增強投資者對各類金融産品的鑒別能力，建行南京分行持續開展“投資者保護宣傳活動”，切實提升社會公眾的金融素質，引導投資者樹立理性投資觀念。

建行南京分行下轄網點從周邊的社區、街道入手，針對投資理財“三適當”主題開展形式多樣的宣傳活動，普及銀行理財、基金、保險、信託等金融産品的業務模式、辦理渠道、相關風險等各類知識，幫助消費者知曉並理解投資風險，指導投資者了解自身風險承受能力等級，避免盲目投資。

“之前不懂如何辨別正規理財産品，跟別人在網上投資了高收益的産品，被騙了不少錢，，以後有機會再去建行找你們學習。”一位觀看龍舟賽的市民在聽完工作人員介紹後，分享了自己的經歷。

今年端午，建行南京分行借助市民遊客觀看龍舟表演的契機，在南京玄武湖十里長堤沿線，開展以金融理財業務為主題的特色宣傳活動。通過面對面互動、現場答疑等方式，針對近期熱點，將如何識別正規理財産品、如何進行理性投資等金融知識送到市民身邊。

提升社會公眾金融素養，做好民生服務，建行南京分行將持續踐行“金融為民”的服務理念，積極探索金融教育新模式，以群眾喜聞樂見的方式推動金融知識普及活動，有效覆蓋到各類金融消費者，為營造良好的金融發展環境貢獻大行力量。（建南宣）