整潔明亮的服務大廳，統一的工作制服，“微笑”式的貼心服務，一句“您好!我們這裡是供電服務窗口，請問有什麼用電方面的需求嗎?”無不讓前來黃陂區政務大廳辦理業務的群眾感到舒心。

6月25日，家住黃陂區全景外灘二期的陳女士，在黃陂區政務服務中心辦理房産過戶時，同步辦理電力過戶手續，在供電人員的指導下用戶在手機上下載網上國網完成了充電樁表的電價辦理，在業務辦理時，不動産系統平臺會向電力行銷系統推送工單，自動發起電錶過戶和線上辦理充電樁電錶的電價業務流程，工作人員受理工單時看到申請方式為“聯合過戶”“居民峰平谷”標識的，可直接辦理業務。

這改變了以往過戶時需用戶反覆提交資料、在流程上做了減法，在服務群眾上做了加法，真正做到“讓資訊多跑路，群眾少跑腿”。窗口人員的答覆，讓陳女士感到十分滿意。“真是沒想到!政務大廳不僅可以辦理過戶、電費繳納、業擴報裝、充電樁電價等這麼多業務，這讓我們今後可以少跑甚至不少路”。陳女士對本次辦電業務體驗讚不絕口。

該窗口將在業擴報裝、過戶、充電樁電價、用電諮詢、政策宣傳等方面為廣大用電客戶提供“一條龍”和“一站式”的便捷服務。為更好展現良好的供電企業形象，國網武漢市黃陂區供電公司精心挑選了兩名工作業務精、服務意識強的營業人員進駐政務大廳，窗口人員履行“首問負責制”、“一口對外，一次性告知”義務，嚴格落實“一證受理”和“客戶申請免填單服務”舉措。

“不動産+用電”聯合過戶是黃陂區“為民辦實事”，優化營商環境的重要舉措。黃陂區供電公司與黃陂區不動産交易中心深度對接，實現用電過戶業務與不動産過戶數據共用、互信共認、一次辦理、同步辦結。下階段，黃陂區供電公司將持續優化營商環境，進一步加強政企協作，充分運用政府資訊數據互聯互通，深入挖掘數據價值，推進大數據、人工智慧，便民惠民服務中的研究應用，實現辦電及時化、自動化、便捷化，讓群眾用電更方便。（韓睿 陳長群）