2024年一季度，長春市養老保險、失業保險、工傷保險參保總量分別達到624萬人、125萬人、164萬人；為全市208萬人發放養老待遇103億元，為2萬名失業人員發放失業金1億元，為3600余名工傷人員發放工傷待遇1億元；線下業務辦理22萬筆，線上業務辦理19萬筆……

市社保局聚焦社會保險主責主業，優化細化經辦管理服務，保障享待群眾的基本生活，助力經濟社會和諧發展，一季度交出一份喜人成績單。

“提前在家叫號，到社保服務大廳就能辦理，太方便了。”市民劉春香開心地説。為了方便市民辦理社保業務，市社保局鞏固優化“一窗受理、全城通辦”服務模式，持續完善線下“全險種、全鏈條”綜合窗口服務。優化中心大廳服務佈局和窗口設置，提高現場服務效率，設置綠色窗口、諮詢窗口提供便捷暖心的服務。全市13個經辦網點實行預約取號和現場叫號相結合，減少群眾排隊等待時間，滿足現場辦理的多樣化需求。開展業務經辦人員集體培訓和互助互學，提升綜窗工作人員規範化操作和標準化政策解答的能力。

市社保局倡導智慧創新，打造線上“一平臺、一體化”開放服務。依託全省社會保險公共服務平臺，鞏固擴大線上開放式經辦成果，實現了社保全險種104項單位和個人業務網上平臺自助辦理、55項個人業務微信小程式自助辦理。

同時，強化精準施策，推進社保擴面提質增效。充分運用大數據，“以數據找人”實施精準擴面。聚焦新業態就業人員、靈活就業人員、農民工等重點群體，精準定位未參保人員並分類施策，積極推進基層快遞網點優先參加工傷保險，實現參保總量持續增長。強化社保政策和經辦服務宣傳，常態化開展“社保服務進萬家”活動，圍繞“12333全國統一諮詢日活動”主題，11個分局同步開展宣傳，送政策和服務進社區、進企業、進商圈。每週開展微信公眾號推送和抖音直播，讓群眾在看朋友圈、刷抖音時即可了解社保政策、業務辦理流程和網上辦、掌上辦、就近辦等便民服務舉措，促進更多群體辦理參保登記。一季度，各險種擴面新增參保登記總量達7萬餘人次。

接下來，市社保局將持續提升經辦服務能力，全力確保待遇按時足額發放，兜牢兜準兜實民生保障底線。