國家衛生健康委發佈《改善就醫感受提升患者體驗評估操作手冊》

近日，國家衛生健康委、國家中醫藥局組織制定了《改善就醫感受提升患者體驗評估操作手冊（2023版）》（簡稱“操作手冊”），確定了診前、門診、急診急救、住院、診後和全程6個維度27項指標。

制定《操作手冊》，旨在進一步改善患者就醫感受，提升患者就醫體驗，滿足人民群眾多元化、多層次的醫療服務需求。

《操作手冊》對每個指標進行了全面的釋義，主要包括指標屬性、計量單位、指標定義、計算方法（佐證資料）、指標説明、指標意義、指標導向、數據來源、指標解釋等內容。（白歌）