重慶聯通渝北分公司圓滿完成第十五屆中國（重慶）火鍋美食文化節通信保障

“保障難度大、密度大，我們都不怕！擦亮“國家首席、政府首選、人民首信”品牌形象、持續展現“重要時刻從不缺席，重大事件從不錯過”的責任擔當，為渝北區域發展貢獻“聯通”力量，圓滿完成任務是我們的最佳答案！”近日，剛剛才完成第十五屆中國（重慶)火鍋美食文化節通信網路保障的程雲如是説。這是重慶聯通渝北分公司一個月內，繼完成2023年抖音汽車嘉年華、2023年全市國家統一法律職業資格考試、2023年全國成人高校招生統一考試通信網路保障後完成的又一重大保障任務。

據介紹，第十五屆中國（重慶)火鍋美食文化節于2023年10月27日至29日在重慶國際博覽中心舉辦，本屆火鍋節以“聚火鍋、興産業、促消費”為方向，規劃展出面積10萬平方米，匯聚1000余家火鍋産業鏈企業，50000多種展品，從農、牧、漁第一産業食材原料，到料、調料、預製菜、酒水飲料、機械設備等第二産業生産製造，到火鍋門店、火鍋外賣、批發和零售等第三産業服務，一站式集合全球火鍋産業鏈優質資源；同期，還舉辦了20余項專業展銷、交流活動，預計吸引全球10萬餘名專業觀眾參與。本屆火鍋節還特設城市（區縣）特色館與鄉村振興館，推動産業融合，促進消費幫扶，助力鄉村興。重慶聯通渝北分公司接到指示後，非常重視本次活動通信保障工作，第一時間制定了通信保障方案和應急預案，啟動網路通信保障應急機制，全力做好通信保障工作。並按照“統一領導、分工負責、協同聯動”的工作要求和工作原則，圍繞“五個確保”工作目標，即“確保核心區域通信安全，確保全網運作平穩，確保網路服務品質提升，確保應急處置快速、有效，確保局房和人身安全”，精心組織、狠抓落實。為本次活動的聯通用戶提供最優網路支撐和服務體驗，確保場景內、周邊4/5G覆蓋、容量、指標正常，專線網路運作安全平穩，用戶的網路感知好。

重慶聯通渝北分公司作為通信保障方之一，積極參與並提供通信保障服務。為確保活動的順利進行和參與者體驗，重慶聯通渝北分公司制定了詳細的通信保障方案，主要包括網路優化：在活動前期，渝北聯通對活動現場及周邊區域的網路進行優化調整，增加基站覆蓋範圍和信號強度，確保活動現場的網路品質達到最佳。容量保障：針對火鍋節期間可能出現的人流高峰，渝北聯通將實時監控網路容量，對重點區域進行容量預估和調整，確保網路穩定運作。應急通信車部署：在活動現場附近部署應急通信車，以應對突發情況，確保網路故障時能夠迅速恢復正常服務。客戶服務：加強客戶服務熱線和網路客服人員的培訓，提高應對各類通信問題的處理能力，為參與者提供及時、高效的通信服務。聯動保障：與中國移動、中國電信等通信運營商建立聯動機制，共用資源，共同保障火鍋節期間的通信順暢。安全防護：加強網路安全防護，確保活動期間網路資訊安全，預防網路犯罪和網路攻擊。

通過以上措施，重慶聯通渝北分公司以實際行動踐行了以人民為中心的發展理念，確保了廣大遊客和市民在火鍋節期間享受到了高品質的通信服務，為活動的圓滿成功奠定了堅實的基礎。（余華、程雲 /文圖）