重慶大足：政務服務“不斷檔” 便民助企“不打烊”

近日，筆者從重慶市大足區了解到，面對複雜嚴峻的疫情形勢，大足區政務服務中心在緊抓疫情防控工作同時，積極推行政務服務網上申報，實行全程網辦，確保政務服務“不斷檔”，便民助企“不打烊”。

居住在重慶中心城區的陳茂偉想在大足申辦註冊企業，但因疫情原因無法前來現場辦理。當天上午，陳茂偉通過“渝快辦”網上辦事大廳提交了申報材料，“渝快辦”平臺及時將申報材料推送至重慶市市場監督管理局綜合業務管理系統，大足區政務服務中心市場監管局窗口工作人員接件後，立即在業務系統上對申報材料進行審核，當天就審批辦證，並通過“免費郵寄”服務送證到家。

“面對嚴峻的疫情形勢，我們積極推行政務服務網上辦、掌上辦、郵寄辦、預約辦，目前，有企業註冊登記、食品許可、檔案查詢等191項政務服務可線上申辦。”大足區市場監管局註冊和許可科科長劉軍表示，“今年10月以來，網上辦件累計達2500余件，與去年同期對比，網上辦件量增加了16%，各類登記註冊實現‘零跑動’。對疫情期間不能及時辦理變更登記的，允許市場主體延期至疫情結束再行辦理，市場監管部門不進行逾期處罰。”

大足區市場監管局窗口服務“不斷檔”，便民助企“不打烊”是大足區政務服務中心眾多窗口為民辦事的一個縮影。

目前，大足區疫情防控形勢依然嚴峻，為嚴格落實好疫情防控工作要求，區政務服務中心採取多項舉措方便企業和群眾辦事，通過向社會發出倡議書，大力倡導“網上辦”，建議群眾近期非必要不前往政務服務中心辦事，如有急需辦理事項，可通過網上申辦。同時推行線下大廳“幫代辦”，對不符合疫情防控要求，無法進入辦事大廳的群眾，如所辦事項在不需提供本人指紋或面部識別驗證，可由志願者提供“幫代辦”服務，從而提升群眾滿意度。

大足區政務服務管理辦主任蔡明蘭表示，“當前對前來政務服務中心辦事的群眾，我們堅持嚴查‘兩碼一證’，嚴把入口關，築牢疫情防控安全屏障。同時積極倡導辦事群眾儘量網上辦，對不清楚辦理流程，辦事標準的群眾，可撥打43775679電話進行諮詢，我們將提供解答或轉接服務。”（譚顯全、李海）