戰“疫”時刻丨在渝物企盡顯“英雄”本色 築牢屏障守護一方平安

一點一滴皆是溫暖，一分一秒都是印記，一幀一頻皆是故事。連日來，重慶房企物企積極響應“齊心協力、同心抗‘疫’、共克時艱”的號召，不折不扣落實優化防控工作二十條措施，同醫護人員、社區工作者並肩作戰,持續用愛心和溫暖築起戰勝疫情的堅強防線，全力守護群眾生命安全和身體健康。

中國網新重慶推出“戰‘疫’時刻”特別報道，講述企業的抗疫故事，致敬抗疫一線的守護者們。

綠城服務：逆光而戰 只為向光而行

哪有從天而降的英雄，只是勇敢無畏的平凡山城人。危機緊急關頭，為了業主們的生命安全和身體健康，綠城服務人在此時挺身而出，逆光而戰只為向光而行。

連日來，他們始終堅守防疫一線，不分黑夜白天，不怕艱難困苦，不捨付出奉獻，即便是在高強度、長時間的工作節奏帶來的心理壓力下，他們仍用高效率、強細節、硬能力面對這場疫情攻堅戰，守護業主，守衛家園。

11月12日深夜11點多鐘，兩江西元項目的客服經理張玉委剛剛挂下電話。由於這個項目的業主上萬人，考慮當前疫情形勢，在收到項目防控通知後，為了保障項目各項工作能夠順利運轉，她思考片刻便決定立即回到項目上。但看似“超人”的張玉委還有另一重身份，那就是一位10歲孩子的母親，她的決定背後是狠心留下了自己的孩子獨自在家。孩子還不會做菜，沒有媽媽在家的時間裏孩子慢慢摸索著學習切菜，靠著媽媽留下來的老乾媽和自己簡單稚嫩的“做飯技術”度過了三四天。都説為母則剛，她把母親的這份堅韌無畏奉獻到了對項目的堅守上，只為守護更多家庭的健康平安。這位“不稱職”的媽媽，用自己的行動詮釋了舍小家為大家。

11月12日，擔心業主們提前採購不及時，也為了最大程度滿足業主們的生活需求，重慶蘭園的項目經理王晨提出了通過雲平臺線上直播為業主家人進行採購的想法。説做就做，在做好充分自我防護後，當天下午王晨帶領管家團隊在超市裏一個貨品接著一個貨品地為線上的業主展示，並根據業主需求一一挑選、採買，最後列印出了半米多長的消費小票。有位業主説到：“我朋友在購物時看見你們買了很多東西，一問是正在幫我們蘭園業主採買的綠城物業，這可真是讓我驕傲了一把！”也有業主表示，被物業保護得很好，點讚。

團結一心，共克時艱。綠城物業始終堅持黨建引領，切實履行企業社會責任，凝聚全員力量，用實際行動守護每一位業主，守護每一個家園。

天驕智慧服務：“疫”張服務清單 和業主雙向奔赴

自11月疫情發生以來，天驕智慧服務迅速行動，迅速響應政府政策，協助街道、社區做好疫情防護工作，盡最大力量守護業主、園區。

在疫情發生的第一時間，天驕智慧服務積極響應政府防護政策，配合街道、社區，落實疫情防護工作。利用微信、電話、短信、宣傳單等，在園區內實時宣傳疫情防護政策，引導業主科學防治、不信謠不傳謠，並提醒業主戴好口罩、做核酸、做好消毒等個人防護。做到防疫最新消息及時通知，園區防護政策變更及時告知，讓業主心裏有底，對天驕放心。

值得一提的是，為了儘量保障業主們的正常生活，天驕智慧服務開出了“疫”張服務清單，從進門查驗、園區消殺、“蔬”送服務、傳“遞”美好、學生核酸通道、靜音倡議、作業列印等9個方面築牢戰疫屏障。

針對學生們既要上網課、又要做核酸的情況，天驕物業搭建“學生專用綠色通道”，節約核酸檢測時間。同時，還為小業主們提供免費列印服務，營造安靜的學習環境。

疫情期間，天驕智慧服務每日定時、定點、定量，使用酒精或消毒水，針對不同區域，使用不同的消毒設備，對園區的所有公共區域，包括主幹道、垃圾箱、電梯、樓梯、入戶門、園區娛樂設施等，進行全面消殺。

針對業主買的菜、買的快遞到小區外面，業主無法外出拿取的問題，天驕智慧服務隨時待命，為業主代收快遞、分裝、運輸蔬果。物資、快遞一到，第一時間奔赴現場，消毒、清點、分裝，及時配送到每一棟樓下。對已經被管控無法外出的業主，提供配送到府服務。

一位來自重慶姓劉的業主説：“這段時間物業很辛苦，核酸、送菜、送快遞、消毒......看著他們似乎比之前憔悴了許多，三餐不規律，好幾次我在休息的時候，看到他們才吃飯，有的時候吃兩口，接到一個電話，就又忙別的去了。看著就心疼，忙歸忙，但還是要照顧好自己的身體呀。”

默默奉獻，毫無怨言。用實際行動來證明天驕服務，用真誠服務與業主心貼心。

大悅城控股物業重慶公司：做業主的安全“守護人” 讓美好生活持續發生

自本輪疫情發生以來，大悅城控股物業重慶公司在管項目第一時間響應防疫防控工作號召，不折不扣落實優化防控工作二十條措施，同醫護人員、社區工作者並肩作戰,持續用愛心和溫暖築起戰勝疫情的堅強防線，全力守護廣大業主的居家安全和身體健康。

各項目物業人員全員備戰、24小時堅守，積極配合社區、街道開展防控工作，迅速採取多重防疫措施，積聚力量投入到業主生活物資保障工作中。

在日常的工作當中，大悅城控股物業重慶公司各崗位也都堅守在社區防疫一線，守護家園的美好生活。在小區門崗處，外來人員（外賣、快遞等）進入小區必須經過三碼查驗、體溫監測和資訊登記後，方可放行；保潔人員每天對園區進行不少於四次的地毯式消殺；垃圾日産日清，轉運醫療垃圾是一項艱巨的任務，分批次、找點位、不遺漏，確保安全轉運，減少交叉感染風險。

同時小管家們也都儘量為業主提供便捷的服務，協助快遞人員整理堆放快遞，為業主提供送快遞、物資到府的服務，園區內更是配備了暖心手推車，方便業主搬運物品。

對於業主的戶內報事，物業也都儘量提供服務。有業主反應家裏的蚊蟲過多，影響日常生活。在第一時間接到業主報事後，小管家立即到府，用不影響健康的殺蟲劑為業主家中進行了全方面的殺蟲和消毒工作，獲得了業主的認可。

疫情常態化，防控不鬆懈，大悅城控股物業重慶物業人一直堅守在前線，從日常嚴格防控到特殊時期的無私奉獻，守土有責、守土盡責，守護園區最後一道防線。在這場疫情防控阻擊戰中，物業與業主們凝心聚力、同舟共濟，這份溫情也將在疫情中熠熠生輝，長傳不滅。（彭會/文 圖片由綠城服務、天驕智慧服務、大悅城控股物業重慶公司提供）