重慶璧山區開通“抗疫心理諮詢服務熱線”

11月12日深夜，一陣急促的電話聲撥打到璧山區人民醫院睡眠心理中心。在小區封控隔離的張女士在電話那端泣不成聲，聲音顫慄的説：“我該怎麼辦，家裏的油、米、菜都快吃完了，婆婆的降壓藥也馬上沒了……”

電話這頭，醫生羅若蕓接到電話後，首先安撫張女士的情緒，仔細傾聽了事情緣由，然後對她進行了情緒安撫，告知她政府已經考慮到群眾的實際需求，可以通過政府開通的就醫渠道申請外出購藥，不用過度擔憂。經過近一個小時的交流疏導，張女士的情緒逐漸平緩，並感謝羅醫生的安慰與支援，讓自己在無助的時候得到了幫助，找到了問題解決的方向。

面對疫情，我們在一起。張女士所撥打的電話是璧山區新時代文明實踐中心推出的“抗疫心理諮詢服務熱線”，由璧山區人民醫院睡眠心理中心的醫生團隊負責人接聽，主要為廣大群眾提供疫情防控知識，同時提供心理疏導、危機介入、精神慰籍等志願服務。

“我們的團隊共有7名醫生，都是精神科和心理方面的專家。”據該中心主任樂發國介紹，比如，針對有些居家人員情緒煩悶問題，通過引導其加強體育鍛鍊、培養興趣愛好、轉移注意力，保持積極樂觀的生活態度；針對有些家長抱怨子女居家上網課學習效果差問題，引導父母加強科學教育方法學習，學會情緒管理與換位思考，提高孩子的學習效率；針對學生在疫情壓力下出現的恐慌、憤怒、煩躁等不良情緒，引導他們通過寫日記，利用電話、短信、微信等與同學、親友交流溝通，相互鼓勵與支援，增強戰勝疫情的信心等。

“疫情防控，打的不只是身體戰，還有心理戰。”樂發國説，下一步將進一步發揮專業特長，用“心”服務，關懷到位，做好心理疏導，幫助有心理問題的群眾儘快走出“心靈疫情”困境，助力打贏疫情防控攻堅戰。同時，歡迎有這方面需求的群眾撥打諮詢：璧山區人民醫院抗疫心理諮詢服務熱線41418789、璧山區精神衛生中心青少年心理諮詢服務熱線81673312。（熊浩）