“一枚印章管審批”——重慶北碚區開啟鎮街政務服務新模式

“之前低保復核要來回跑兩次才能拿到低保證，現在有了政務服務專用章，低保復核當場拿證，方便多了。”近日，北碚區天生街道泉外園社區居民田亮來到天生街道公共服務中心辦理低保復核業務，從進門到業務辦結，時間總計不到10分鐘，切身感受了街道“一枚印章管審批”服務的便捷。

據了解，“一枚印章管審批”，是北碚區針對基層蓋章繁瑣、多頭跑路的堵點、痛點問題，在各鎮街啟用政務服務專用章，代替以往多個部門的印章，解決業務用章不規範、審批效率不高等問題，從而讓鎮街公共服務中心更加便民利民。

據不完全統計，鎮街依申請辦理類事項共有120余項，服務事項包括居民養老保險、醫療保險、最低生活保障辦理等，業務分屬10余個科室，印章較多、流程複雜。

北碚區政務服務管理辦公室有關負責人介紹，部分鎮街的公共服務中心與鎮人民政府（街道辦事處）不在同一辦公大樓，有些需要加蓋鎮人民政府（街道辦事處）公章的業務，因無法當場蓋章而不能及時辦結，導致部分群眾多次跑路或等候時間延長。不僅如此，因中心業務分屬10余個科室，各鎮街公共服務中心工作人員在辦理業務時，需在公共服務中心與相應科室之間往返跑路，工作效率變低了，工作負擔加重了。

該負責人以低保復核業務為例，不同類別的低保每年需要動態復核，辦理該業務時均需加蓋鎮人民政府（街道辦事處）公章，由於辦理低保復核業務的人數較多，工作人員只得將低保戶的低保證留下，再統一拿至鎮人民政府（街道辦事處）加蓋公章，然後通知群眾來領取。“原本群眾只跑一次的業務，因為公章原因需要跑2次，這有悖于我們提倡的‘最多跑一次’改革。”該負責人説。

據了解，北碚區正式啟用政務服務專用章後，除法律、法規有特殊要求以外，凡進駐到鎮街公共服務中心辦理的政務服務事項，在業務辦理過程中均統一加蓋政務服務專用章，並且該專用章與鎮街公章具有同等法律效應。

“通過‘一枚印章管審批’，各鎮街的工作效率提高了，群眾的滿意度和體驗感也提升了。”該負責人説。下一步，北碚區還將繼續優化辦事流程，不斷提高服務水準，以實際行動把好事辦好、實事辦實，讓行政審批制度改革的紅利真正惠及基層群眾。（霍呂/圖文）