重慶九龍坡：每一位民警都是暖心的“全能戰士”

社會治理的“重心”在基層，“難點”也在基層。黨的工作最堅實的“力量支撐”在基層，經濟社會發展和民生最突出的矛盾和問題也在基層。《中共中央國務院關於加強基層治理體系和治理能力現代化建設的意見》提出要加強基層智慧治理能力建設。

如何充分運用網際網路、大數據等技術，持續提升基層治理能效，讓人民群眾得到更多實惠，讓基層治理更有溫度成為重慶市九龍坡區一項持久而富有意義的工程。

派出所裏，每天要處理的大多都是瑣碎小事，可群眾會因為小事報警求助，那麼肯定也是他們遇到了急難愁盼事。要幫群眾辦好這些小事、實事，重慶市公安局九龍坡區分局的基層民警也自然成了多面手，什麼都得會——幫群眾修修補補，要掌握；大叔大媽突然上不了網，雖然沒有網路維護員專業，但也得會一點；面對沒人照顧的小孩，哪怕平日自己的孩子都顧不上，民警也要把臨時父母的角色客串好。

“修鎖匠”守護老居民的故土情結

11月15日，九龍坡區黃桷坪派出所民警任傑、李為平結束一次出警，在返回派出所的途中被一位年過七旬的老人攔下求助。老人告訴民警，自家門鎖壞了進不去，希望民警能幫忙修理。了解到情況後，兩名民警立即隨老人來到了房前。

民警幫老人修理門鎖    圖片由九龍坡區公安分局提供

民警了解到，這是一片低矮的平房，居住條件較差，老人前些年隨女兒一起搬到了楊家坪的新房中居住，可老人家總是覺得故土難離，時不時就要回老屋子看看。“家裏還有很多傢具、相冊”，老人急得不行，畢竟這些都是多年生活的珍貴回憶。民警初步判斷，老人家配備的是老式門鎖，長期不用，加上長期暴露在外，出現了生銹的情況。民警一邊寬慰老人，現場並沒有撬鎖的痕跡，屋內物品應無礙，一邊從鄰居家借來機油、螺絲刀、扳手等工具。經過一系列的除銹工作，老人的鑰匙插入門鎖後應聲而開，老人家可算露出了笑容。

“網路維護員”意外發現案件線索

11月18日，在火炬大道沿線小區走訪的九龍園派出所民警鐘建華聽居民王先生説起，其所在樓棟的28至30層住戶家中斷網。按説遇到斷網應該向寬頻服務商報修，可既然是群眾有難處，民警也客串起“網路維護員”，沒想到，這一“維護”還真發現了案件線索。

民警協同工作人員查看斷掉的網線    圖片由九龍坡區公安分局提供

民警來到該樓棟28層的交換機處查看，發現網線被整齊切斷，這可不是技術原因，疑似有人盜竊網路通信設備。鐘建華聯繫了寬頻服務商的維護人員對設備進行檢修，並就此事開展調查。

民警介紹，類似“上不了網”的求助平日裏也遇見過，不少年紀較大的居民遇到這樣的難題往往手足無措，拿起警民聯繫卡就問民警，民警都成了解決網路問題的達人，這次的求助雖然有些“超綱”，但接下來偵破案件的工作可就是民警的專長了。

“臨時爸爸”代“熊家長”深夜陪娃

“是110嗎？我爸媽吵架了都不在家，我和弟弟在家害怕。”11月18日晚間21時25分許，華岩派出所接到報警求助，電話那頭傳來稚嫩又緊張的聲音。值班民警梁友和趙國偉立即趕往報警女孩家中，發現黑漆漆的房間裏只有9歲的姐姐和6歲的弟弟。

經了解，兩名孩子的父母當天早上因為瑣事吵架，爭吵後，父親沒當一回事便到外區縣出差，母親一氣之下回了老家。兩名孩子放學由保姆接回家，飯後保姆離開，到了晚上，父親以為母親在家，母親也不願與父親聯繫，兩名孩子發現父母一直不回家後，著急的女兒撥通了報警電話。

梁友見弟弟光著腳丫坐在沙發上，找來毯子給孩子蓋好，眼看警察叔叔到來，還如此溫柔體貼，姐弟倆也頓時活潑起來，跟叔叔們説起了在學校遇到的趣事。耐心陪伴一個多小時後，孩子的父親終於趕回了家，看見孩子們撲在父親懷裏，兩名民警才敢安心離開，臨走前，叮囑父母不能“任性”，孩子的安全莫當兒戲。（李卓然/文，九龍坡區公安分局供圖）