11月8日,家住宜賓市翠屏區西郊街道天池花園的居民李女士向社區反映,自11月6日起小區物業保潔、保安人員突然撤走,大門無人值守,垃圾無人清掃,給小區幾百戶居民帶來諸多不便,直接影響小區的和諧與安定。李女士説:“現在新冠疫情形勢那麼嚴峻,大門無人值守帶來的風險是不可想像的,況且現在宜賓市在建設全國文明城市,這樣的小區衛生環境是在給宜賓抹黑,希望社區能夠管一管。”
新天社區紀委收到反映後,立即會同西郊街道、區住建工作人員去往天池花園物業管理中心。了解到天池花園小區物業近三個月未發工資給環衛工人,導致他們罷工,而原因是80%的小區居民未繳納物業費。物業公司負責人蔣曉輝坦言,現在想要小區物業重新運轉起來,需要業主配合交物業費。
經過協商,社區紀委書記袁世宗提出兩點意見:一是要求物業儘快和總公司彙報當前情況,當務之急是解決小區安全和衛生無人打掃的問題,務必在兩天內解決到位;二是在收取物業費方面,希望物業公司積極主動些,不能光靠居民自覺繳費,應該拓展收費渠道。
截至目前,天池花園安保、保潔問題已初步解決,下一步,新天社區紀委將定期深入小區,參加業主代表大會,及時了解和掌握業主對物業小區服務的意見建議,並現場將合理意見反饋給物業公司,切實解決好群眾“急難愁盼”問題。(袁世宗、張月/文)