5月30至31日,攜程集團在上海和張家界舉辦Envision 2024全球合作夥伴大會,邀請超50個國家和地區的1600余名外籍旅遊業嘉賓與會,共同探討中國跨境旅遊市場發展機遇。
Envision大會表明,攜程已與全球主要連鎖酒店、航空公司、目的地旅遊供應商和旅遊局,建立了戰略合作夥伴關係。攜程的全球旅遊供應鏈已覆蓋170多萬家酒店、600多家航空公司,建立起全球超90000個旅行社、景區、汽車租賃服務商等合作夥伴在內的旅遊生態網路。
目前,攜程海外機票業務繼續保持在亞太地區的領先規模;海外酒店業務聯合全球超8000家酒店上線酒店+X套餐産品,實現銷量顯著增長;國際火車票業務2024年以來,銷量同比增長122%;海外度假業務將進一步拓展全球票務服務,計劃新增16個站點和8種服務語言;海外商旅業務2023年實現三位數的增長,並計劃擴大在大中華區、北亞、東南亞、中東以及歐洲、北美等市場的佈局。
如何開啟下一個增長週期?攜程集團聯合創始人、董事局主席梁建章,發表創新主義主題演講,強調創新及AI對旅遊行業的重要性。
梁建章表示:“每個行業都需要創新,旅遊業也是如此。AI創新是革新旅行規劃和預訂流程的創新方式之一,AI對旅遊行業的影響是廣泛的,可以提高生産力,提高客戶服務品質,並向用戶提供高度個性化的旅行建議。”
TripGenie是攜程國際版Trip.com推出的AI助手,幫助海外用戶解答旅行疑問。目前,TripGenie可支援英語、日語、韓語、西班牙語、法語和德語等9種語言,並計劃6月底上線義大利語、荷蘭語和馬來語等新語種服務。
攜程集團還于5月31日發佈2024年度口碑榜,為全球遊客提供旅遊參考。年度口碑榜涵蓋酒店、景點、夜遊、美食、目的地等業務線的20多個主題榜單,均由智慧演算法及攜程全球各地團隊人工校驗而成,保障榜單的真實性和參考性。(攜程供圖)