小微企業是經濟社會發展的主力軍,做強做好小微金融服務是推動小微企業健康穩定發展的重要一環。經過多年實踐沉澱,金融科技已初步搭建起數字小微服務框架,更加精準地將金融機構的普惠服務帶給了小微企業主。通過金融科技的普惠賦能,平安普惠牢牢把握小微企業這個著力點,提升自身的服務能力和效率,只為給小微企業主提供更好的金融服務。
做實“金融科技賦能”提升,寫好“小微金融服務”文章
金融機構作為參與普惠金融事業中的一員,應通過金融科技來強化服務小微企業能力,助力構建數字化、智慧化、開放化的普惠金融生態體系,以實現金融資源與實體經濟雙向促進的良性迴圈。近年來,平安普惠通過人工智慧應用不斷升級小微信貸服務體驗。首先是優化線上貸款流程,從服務態度、效率等方面入手,讓線上服務更智慧,給客戶提供更好的貸款體驗。其次是加強線上和線下聯動,為更多的客戶群體提供更溫暖、更人性化的服務。另外,它還在18年完整信貸週期數據基礎上開發的“人+企”立體智慧風控模型,幫助全面挖掘小微信用價值。
關注金融科學技術前沿,致力於走得行穩致遠
金融科技的發展是金融機構未來發展的引擎,關注金融科技就是關注資訊技術應用的前沿。平安普惠相關負責人表示,“隨著 AI、數據技術的成熟,監管要求會越來越高。我們不斷嘗試多邊計算等新的技術手段來滿足更高的合規監管要求。積極探索如何把用戶的體驗做得更‘有溫度’,如何將整個行業的資訊流轉效率提升得更高,這樣金融科技行業才會走得行穩致遠。”
伴隨著數字科技不斷迭代創新,金融科技的小微服務響應能力也將不斷強化。當下,以平安普惠為代表的金融機構加速數字化轉型,以大數據、人工智慧等數字技術不斷提升小微服務力度,深化小微服務佈局,夯實了金融支援小微企業的技術底座。未來,平安普惠將繼續秉承“大膽創新,謹慎應用”的負責任科技態度,強化金融科技創新質效,緩解小微企業的融資難題,助力更多小微企業快速駛上高品質發展的快車道。
