鬱悶！新買的奧迪A6在4S店貼車衣，車衣沒貼好密封條還被弄壞了

　　“我花三四十萬買了個車，在4S店出現了這麼多問題，我感覺就和買了個二手車似的。”2019年12月11號，濰坊市民劉先生花了38萬多在濰坊順誠奧泰汽車銷售服務有限公司購買了一輛奧迪A6汽車，沒想到貼車衣的時候出現了問題。“12月29號給我車的時候，邊邊角角都貼得不行，而且有些邊還翹起來了，我的車還給我弄壞了。”

　　劉先生説，他把車放在4S店貼車衣，不僅車衣沒貼好，車上的密封條還損壞了。

　　“密封條的鉚釘已經斷了，那邊同樣這個問題。密封條鉚釘斷了之後你根本就不好維修，它本身是一次性的。”劉先生告訴記者。

　　記者在現場看到，前擋風玻璃左側密封條上的鉚釘斷裂，右側密封條內還有膠水。

　　“本身貼車衣的話不需要動密封條，我現在懷疑就是他用暴力的方式給我貼了這個車衣，給我撬開了密封條。”為了證實自己的話，劉先生首先撥打了奧迪汽車的客服熱線。奧迪汽車客服熱線承認了劉先生的問題，提出店內可以做出相應的補償並且重新貼車衣，到府服務或者劉先生到店內做都可以。

　　奧迪汽車客服熱線的工作人員表示，如果劉先生想解決這事兒，也可以找4S店進行協商，隨後記者和劉先生找到了濰坊順誠奧泰汽車銷售服務有限公司。

　　而濰坊順誠奧泰汽車服務有限公司的工作人員也承認，劉先生的車確實是因為貼車衣導緻密封條內的鉚釘斷裂。

　　新車被弄壞，確實讓人心疼，這讓誰都難以接受。但是劉先生説，最讓人生氣的不是車被損壞，而是問題是他自己發現的，4S店的工作人員竟然沒有把這件事主動告訴他。“最起碼我的車壞了，4S店應該告知我。現在是他不告知我，如果説我沒有發現的話，這個事是不是就過去了？”劉先生説，鉚釘斷裂是貼完車衣後自己驗車的時候發現的，並不是4S店告訴他的，他認為4S店故意隱瞞這件事。

　　4S店的工作人員説：“我們買這個東西，畢竟是從供貨商那邊拿過來大面積去施工的，供貨商給我們提供施工就是一套下來，他要是告訴我的話，再怎麼著我也給劉總(車主)打個電話，拖一天或者怎麼著，肯定處理好這個事。”4S店的工作人員表示，貼車衣的工作是供貨商找人幹的，但是當時的工作人員壓根就沒有告訴自己。

　　對此劉先生並不認可。“我的車是新車，我的車完完整整去的，但不是完整回來的。作為一個售後部門你沒有做到告知的義務，沒有做到給我檢查車的義務。”

　　對於這個問題，工作人員説：“當時驗車了，我也給劉總(車主)説了，整整貼了兩天。他貼完的時候下午5:30多了，那會天就黑了。下面這個燈光比較暗，因為他是在車間裏面施工，我只是看了個大面兒。”

　　4S店的工作人員説他沒想到會出現鉚釘斷裂的情況，當時自己也沒有發現。“耽誤時間了，包括你出差中途又回來了，確實給你造成許多不便，我代表我們公司向你誠摯的致歉。”

　　在現場，4S店的工作人員代表公司向劉先生表達了歉意，並表示鉚釘斷裂的維修是沒有問題的：“拿下來，然後重新換一個鉚釘。要是新的壓條來了，把新的壓條裝上就可以。”

　　對此，劉先生也提出了自己的意見。“貼得不行還把我車損壞了，付的車衣款給我退回來，然後給我維修好，再給我一定的相應的補償。因為本身我來回這個誤工誤時，都是有費用的。”劉先生説自己購買的車衣價值13500元，因為工人沒有貼好還把車損壞了，他希望4S店能退還車衣錢。

　　4S店的工作人員表示，車衣錢是沒辦法退的，但是他們可以把車衣存在的瑕疵地方進行改善，並維修完車後給劉先生5000塊錢。但劉先生強調，他希望能返還8000塊錢，車衣後期如果出現問題的話再重新貼。

　　對此，4S店的工作人員説他會上報公司，儘快解決此事，希望雙方儘快協調解決這件事，記者也會繼續關注。