『賓士車主投訴』:52萬買GLC，剛出4S店就出故障！

　　賓士剛剛提車就壞，這樣的場景非常熟悉，因為半年前曾有女車主坐賓士引擎蓋維權引起關注。讓江先生沒想到的是，如今提到“壞賓士車”的事情也發生在自己身上。

　　10月底，江先生在金華永康國邦賓士4S店買了一輛北京賓士GLC 300L汽車，車價52萬元，當江先生還沉浸在提新車的喜悅中時，讓他怎麼也沒想到，才提的車子，剛出4S店大門就出故障了。

　　江先生表示，開到店門口儀錶盤就跳出故障燈，顯示水溫過高，不能再開了。從江先生提供的照片顯示，當時賓士車顯示“冷卻液停車關閉發動機”的故障提示。無奈之下，江先生把車開回4S店進行檢測，很快故障原因也找到了，電子水泵出問題。

　　提的是新車，怎麼突然就出故障了？江先生也很納悶，更讓他無奈的是，4S店並沒有告知出現故障的原因。江先生稱，4S店沒有解釋故障是怎麼造車的，“他們就説這麼多零件，壞掉幾個是正常的”。

　　為此，江先生提出了換一輛新車，或者退車的訴求，4S店方面認為不符合要求。

　　隨後江先生再次找到4S店協商，永康國邦賓士4S店客戶經理表示，江先生的車子經過檢測的結果是因為電子水泵內部偶爾卡滯，然後導致水溫過高預警，屬於保修範圍內。客戶經理還解釋，車子只要更換新的電子水泵，就能消除故障。

　　針對客戶提出退換車的要求，客戶經理説，這個電子水泵不屬於主要零部件的範圍，因此建議客戶通過更換新的電子水泵解決故障。

　　經過協商，4S店方面給出了補償方案，表示更換完配件後給車輛做一個全面檢測，同時給予延長兩年的整車質保。對此，江先生表示需要再考慮一下，後續再與4S店協商。