座椅問題引車主投訴 蔚來汽車回應：不是設計缺陷

　　中新經緯客戶端7月20日電 (付玉梅)近日，蔚來汽車座椅設計投訴問題受到關注。在第三方汽車投訴平臺車質網上，多名車主反映，因蔚來汽車座椅設計缺陷，導致腰部與脊椎受到不同程度的損傷等問題，涵蓋蔚來旗下ES8、ES6和EC6三款已上市車型。

　　20日，蔚來汽車方面回應中新經緯客戶端稱，“這不是設計缺陷。蔚來座椅設計偏運動取向，有些用戶有更多舒適性需求，我們就此制定了個性化方案。”

　　車質網截圖

　　在車主反饋的投訴資訊中，有“座椅前端太高，後端太低”“沒有肩部支撐導致肩部痛疼”等描述。截至發稿，車質網上共有48條關於蔚來汽車座椅缺陷的投訴資訊。

　　據了解，近日，蔚來汽車舉行了座椅舒適體驗個性化方案溝通會，針對車主反映的問題對蔚來ES6、蔚來EC6以及蔚來ES8等車型進行座椅座盆、靠背角度以及頭枕進行優化調整。

　　此次調整需要收費。全套升級下來，蔚來ES8為2800元，蔚來ES6和蔚來EC6均為3000元。