中國網汽車2月7日訊 記者獲悉,在抗擊疫情的關鍵時期,寶馬動員全體員工和經銷商合作夥伴,積極應對疫情挑戰,並於昨日宣佈實施一系列措施,確保員工安全,為客戶提供貼心關愛和安心服務。
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從經銷商層面,考慮到當前防控疫情的嚴重性,寶馬推出“BMW經銷商掌上辦公”應用軟體,可以讓經銷商銷售顧問在家就能更新客戶資訊,保持客戶跟進。目前,這款應用軟體在陸續向寶馬的經銷商推廣過程中。
作為一個基本動作,寶馬攜手經銷商做好衛生防疫措施,為到訪者和經銷商員工提供安全放心的體驗環境。寶馬推出“寶馬經銷商展廳公眾健康防護指南”,針對展廳店內環境衛生及消毒管理制定了10類措施,涵蓋從展廳通風換氣,到洗手間的清潔消毒和垃圾處理等各個環節。
寶馬在保障工作人員健康,保證車輛(特別是試駕車輛)衛生安全方面提出了明確方向。
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除此之外,寶馬將從下週一(2月10日)起,在BMW天貓官方旗艦店和BMW京東官方旗艦店,每天開設專場直播,由資深 “BMW産品精英”全方位講解BMW各款優質車型,廣大網友可以通過彈幕實時互動,讓寶馬粉絲和車友們在虛擬空間放心交流。
從下周起,寶馬中國官網,BMW官方商城、“寶馬中國”微信公眾號以及“寶馬客戶服務中心”微信公眾號將逐步解鎖一個增強功能——“BMW實車互動平臺”小程式將全新上線。在這個小程式平臺上,寶馬將呈現一個“線上展廳”,在這裡,寶馬粉絲和車友們將能夠跟“BMW産品精英”或經銷商工作人員真人互動,並通過視頻實時線上看車、賞車,體驗專業的産品講解。
儘管當前局勢給車企和經銷商合作夥伴,帶來很多困難,但寶馬表示:在各方共同努力下,中國必將最終戰勝疫情,企業必將戰勝挑戰。
(責任編輯:王芳)