中國網汽車4月20日訊 車主李先生於2022年4月7日8:29在中國網汽車投訴平臺提交了關於捷達VS5四條輪胎開裂的投訴,據車主描述“新車購買一年,行駛里程一萬公里左右的時候,發現前後輪四條輪胎均有裂口,裂口大小不一,看著屬於龜裂那種,且裂口愈發嚴重,擔心影響行車安全。”車主希望經過中國網投訴平臺調解能儘快維修車輛,排除安全隱患。
經過中國網投訴平臺與廠家及4s店溝通後,車主于4月7日11:16得到廠家滿意答覆並結案。僅用三個小時解決了車主維修難的問題。日前,中國網投訴平臺對車主李先生進行電話回訪,李先生表示4S店態度很好,承諾可以為其免費更換輪胎,車主僅支付手工費即可。汽車問題無小事,安全行駛是前提,從捷達廠家積極解決車主維修問題的態度來看還是值得稱讚,相信未來捷達定會服務好廣大消費者,關懷備至,嚴謹至上。
(責任編輯:戴賢軍)