在法國過去30年的話,可以説是一個藝術宮殿重新的更新,可以説技術和科學不斷地得以創作,那麼我們這些博物館,也在一些考古中心加以建立。那麼我們這些博物館也作為了當地文化生産的組成部分,那麼這些現代歷史博物館,還有手工藝品博物館還有裝飾藝術,還新的生態藝術博物館,最終我們建立一些現代和當代藝術的博物館,那麼在目前來講大概有200多所新的博物館,在20年中的時候這些法國的博物館得以改造,可以説這些當代的展品也吸引了巨大的人流。可以説也使人們對於那些永久性的收藏産品産生了興趣,公共部門在同時也促進了這些藝術保護事業的發展。
那麼在過去的話,可以説有很多的志願者也參與到這方面的培訓,我們也建立了一些很好的職業發展的途徑,我們文化部也建立了一個研究部,這個研究部門主要是進行分析人口學方面的文化分佈,而且我們也有一個高品質的研究計劃,那麼主要是對於法國的這些音樂,進行評獎,那麼最終政府也堅持這些每一個博物館必須對於它的科技還是教育的功能加以明確定位,並且針對博物館的情況進行評估。
可以説政府的這些捲入和公眾的支援是否過多,有人可能會問這個問題,我想説,在中央政府的這種指向的話,就表明我們要對這些文化事業的發展,加以支援加以扶持,作為一些公眾投資來講,在法國我們目前認為在文化方面投資比較高,尤其文化藝術領域,因為法國文化部可以支配,中央政府預算的1%,那麼同樣各個地方政府它也有配套資金。
我們必須強調,這種中央和地方政府的合作關係,也是一個渠道,構成了我們全球化的策略來進行文化發展,那麼可以説有三方面的優勢來促進這些文化藝術的發展,然後促進人們對於這些文化藝術産品的接近,然後支援我們的經濟發展,尤其通過旅遊業來支援經濟的發展,最大的省級城市,他們非常熱切想和巴黎進行競爭,他們也理解文化的發展能夠促進經濟發展,所以説他們也增大了對於博物館的投資,而且改造了古老城市中心,組織很多文化節日來吸引跨國境的遊客,這些旅遊經濟可以説在法國,也是不斷地增長。現在我們有3000多座博物館,還有2000多個節日,4萬多個歷史建築物,擴張我們文化估計的各個方面,比如説海洋、軍事、工業的,甚至烹飪的,甚至把這些博物館擴張到農村地區,結果就是我們有6500萬人口,都可以去獲得這些博物館的進入和參觀。
現在有6500萬人口,世界主要最大的旅遊目的地,2005年,7500萬的外國遊客,來訪,創造貿易英語。參觀遊客全球化的問題,這個數字引導我們分析第二個專題,旅遊管、博物館遊客的全球化的問題,第一件事可能我們看到是一個自相矛盾的事情,遊客的體驗本身沒有得到很好的理解,儘管很多你看到的遊客方面在一些主要大的博物館,全球各地一些大的博物館,看到一些驚人的變化,尤其不斷全球化了,尤其我們教育政策方面,所包含的含義。這些想法已經在我當時羅浮宮工作的時候,我已經想到了,在八年以前,我在政策部門,羅浮宮帶給我們很多思考,歷史比較悠久,使我們看到過去200年以來,在遊客方面發生的變化,另外一些就是名勝,全球的聲譽。羅浮宮不管是國內還是國外遊客是最多的,有250萬的法國遊客和500萬的國外遊客,這些數字給我們一個警告,我們應該考慮一下,當然這些遊客的數字人數非常高,但是大部分法國其他的一些博物館,還有世界上其他遊客,還需要很大的,只有位數很少的大的結構,能夠成為一個遊客很好吸引遊客。也不多的一些歷史建築無,也能做到這一點,這樣一個問題,所繼承的問題,我們這個博物館為誰創造的,為誰而存在的,這個很明顯,進博物館成立的時候,尤其18世紀末期的時候,為國內遊客創立的,服務於政治目的教育目的,一方面主要負責于促進的知識的傳播,促進審美觀點的發展。
還有一點道德價值的傳播,另外一方面,通過國家遺産遺跡,納入國家建設為目的,那麼羅浮宮,比如説創造羅浮宮,是1973年創立的藝術博物館,外國遊客會參觀那些地方,比如有一些貴族,在那個時代的時候,他們已經完成了一個,主要參觀的一個主題,那時候參觀的費用是免費參觀的,西方文化它有獨特的一種大一統的信心壯志,那麼征服了整個世界。
19世紀末期的時候,貴族旅遊轉到大眾的旅遊,轉線了發生很大的變化。博物館意味著什麼,有兩個結果,第一點,它適應市場經濟的變化,這就是説博物館促進了旅遊業。第二點,採用一個雙重的戰略,國內的公眾遊客提供教育服務,旅遊市場提供商業服務,兩個戰略,雙從戰略,那是什麼導致了這些變化呢?在過去幾百年以來,旅遊業發展非常迅速。現在這也是剛剛開始,在1950年,2500萬的國際遊客,在2000年是7個億,那麼2020年可以達到16億,會翻好幾倍。大眾旅遊已經成為世界上最大的産業了,文化旅遊發展最迅速的部門,在歐洲這個文化首都一些吸引城市,比如巴黎等等還有其他歷史的遺跡,這些成為文化成為最重要的推動力,國際旅遊業在60%發生在亞洲,從12%會上升到25%左右,旅遊貿易的變化,就可以解釋最近博物館發生變化,而且新的博物館不斷地在修繕,這個行業日益增長的需求,也是推動這些博物館它的現代化以及公眾開放推動力,博物館已經進入管理世界,博物館感覺到一種很深刻的,社會和教育責任感,對地方和全國的社區來説,有一點你可以看到這樣國際遊客的責任,人們並沒有很好的責任感,大部分人認為不把國際遊客成為一個收入來説,也認為是一個不變的因素,因此在參觀門票上不斷地增加,不斷地開發産品方面增長非常迅速。市場行銷方面來説,驅動這些市場行銷,已經給教育部門一些陰影,關於遊客來説,那麼博物館還沒有很好考慮他們的靈感,以及他們使得一些未知的地方,和未知的文化,成為他們自己的文化願望。
聯合國教科文組織認定世界遺産,已經提高了人類能夠分享一個共同的統一的文化遺産的肯定性,那麼欣賞這樣一個文化意識,不僅是事務方面的,而且是文化方面的傑出,那麼外國遊客受到一些忽略,更多看看旅遊行業,和文化結構發展情況,更多的告訴我們,他們是一方面是公共文化政策是一方面,而另外一方面,是作為遊客和它的作品,存在性這一方面的關係問題。
那麼建立一個什麼樣的關係呢?在文化産業和文化機構之間,在20世紀,我們要説還存在一個距離,不同的專業小組,兩隊之間的關係,已經在長久以來是非常小,建立這種關係非常受欣賞的,一方面我們有商業活動,關於工業的規模來進行組織的,高度組織的,高度計劃的,而且對市場需求非常敏感,而且對新的國家的資訊發展非常迅速,另外一方面這些旅遊人群非常敏感,另外是一部分非盈利的公共結構。
這一些結構是比較分散,組織是比較差,博物館館長進行運營,他們主要的觀點還是致力於這些博物館藝術品的保護,所以遊客本身來説,尤其在一些團體遊客,更多對他們看法是比較負面的,尤其作為我們博物館和博物館藝術品潛在的一個威脅看待,所以我們現在會,這些遊客採取不是一種很開放的態度,比如説停車,團體的入口,還有一些售票和預定系統等等,這些團體,跟其他單個的遊客來比對他們産生一些忽視的程度,這些團體遊客還要被領著去參觀一些展品,參觀時間會是非常的短,這些都是團體遊客價格帶給他們的價值。一般來説公共結構很難考慮到,他們能對遊客的體驗方面的品質,能夠進行改進,沒有很好的考慮。
因此,這些博物館和歷史性紀念物訪問和廣告宣傳和組織,很大程度上説是由旅遊貿易來掌控的,他們廣告宣傳是非常有效的,促進一些旅遊業的吸引力,然後給他們設計一些特定旅行的路線,組織團體的參觀,把他們這些訪問的日程,制訂一個特定的政策,給他們安排一些導遊,沒有把他們的遊客納入進去。而且很好地把外國遊客訪問與他們文化教育機構所承擔的教育沒有很好地結合起來,我們會忽略旅遊團體,更多忽略了,更多重視放在管理遊客方面,外國遊客並不熟悉博物館和博物館所蘊含的文化,所以説我們可以説在這方面來説,這些旅遊公司,可以成為一個重要的外國遊客溝通和文化橋梁,那麼下面講一講文化旅遊關係機制的話,80年代以來,90年代以來,已經改變了公共文化機構和旅遊貿易方面的關係。
我們有一個為期20年旅遊業和文化協議,在法國建立有一個協定,提供一個很好地協作關係,他們主辦一些協作的會議,同時又長期遊客進行增長,遊客的習慣和調研,比如説他們價格敏感度,一些他們導遊,以及翻譯的一些需求,以及遊客排隊不耐心,以及他們在購票方面的更便利性進行一些調研,在一些博物館,這些工作在不斷地變化,我們現在有一些資訊,設定一些研究官員和公共關係公園和選派官員,設置了一些行銷、和旅遊公司的管理,在旅遊文化方面採用一些新的夥伴關係,已經説明瞭公共和博物館機構的關係。
另外一點,主要一個特點,就是一些建築的興趣,新建的和修復的一些建築方面的特點,特點建築已經成為城市的路標,中央政府地一級,市一級,使建築物新穎性,使他們富有每個建築物一個象徵性目標性的特點。很大程度上建築師已經成為博物館成為世界遺産,遊客的接待區域,是否已經得到建築師的,提供各種形式遊客的支援。比如説遊客的接待,比如考慮在資訊的提供,比如説售票方面,以及其他基本功能需要考慮。
另外一點,遊客的接待,歡迎的一個空間,尤其考慮到可視性移動區域的審美觀,以及全球公眾的,遊客的劇院,考慮他們衣著語言和文化的多樣性,另外一方面遊客接待區,後勤,能否接待大量遊客的能力,還有考慮他們特定的設施,能否滿足不同的地區的遊客的要求,還有一些來自學校遊客,殘疾人遊客,另外一點遊客的接待適應現代的需求,舒適型,遊客接待設施的新穎性,比如説它的一些文檔中心,展示區間和多媒體的終端這些因素都要考慮。
很明顯有一點,在整個建築下面中心,是遊客,遊客處在整個建築下面的中心,已經得到認可尤其羅浮宮這一點,羅浮宮金字塔的建築,那麼在空間革命地下,就是發展一個全新的互動的關係這一點。那麼公眾的時代,已經降臨了,那麼它的已經被寫進了很多文化機構任務聲明當中去,過去20年裏面,從遊客物質方面,考慮更多更廣泛更接近性方面問題,可訪問性方面的問題。那麼更可能人流的管理,排隊的管理,以及外語的溝通,以及售票,以及定價政策方面的因素,以及還經過一些免費的門票方面的安排,這些文化機構已經指南,開發一些旅遊産品,更多是,這邊的一些網站,開通了一些網站,所以説他們已經制訂了一些,開展了一些高品質的教育的宣傳産品材料,已經使得有不同的遊客,有不同訪問博物館不同的方式,舉辦一些兒童的研討班,還有終身學習方面的功能,所以他們更多走出去了,吸引新的遊客,所以一方面改進務實的和社會方面的條件,另外一方面,博物館已經提供了各種各樣便利性,他們在下面方面做出很多努力,一方面他們在組織方面,在創新方面他們做了很多工作,現在最大的機構,已經制訂了一些開發了一系列的産品,市場進行拓展,而且他們成為跨國的企業,那麼有一些今天在各個省開始了一些分支機構,這些機構已經成為世界旅遊業的敏感性的,日元的貶值,海外旅遊自由化的引進,等等已經産生了一個迅速的,非常持久的,對遊客數量,對世界主要文化地點,訪問的人數産生非常大的影響,世界上有幾十個大的博物館,倫敦、巴黎、他們正在蒐集遊客的數據,能夠提供一個非常詳細的調查結果,反映全球的旅遊業,反映整個地球的狀況。
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