 明崇禎 青花“赤壁賦”風景滿詩文碗藝術品：最艱難的電子商務 剛開始的嘉德線上和大多數網路拍賣公司一樣，從電子産品到藝術品再到日用品，各種門類兼而有之。但不到一年，公司就將業務範圍鎖定在了藝術品上。“當時我們分析發現，藝術品和非藝術品都做，邏輯上行得通，事實上二者完全不相容。品牌有其剛性，我們的品牌定位決定了我們最終只能鎖定藝術品，能做的不等於該做的。”陸昂説。於是，嘉德線上開始主打大眾化、生活化的藝術品市場。 這一決定引發了很大爭議。那個時候的中國電子商務，網際網路已屬於“強弩之末”，藝術品市場則方興未艾。花錢在網上買東西本身就很前衛，買個杯子都屬於可討論的話題，而藝術品的價錢是普通日用品的好幾倍，人們不禁要問：“可能嗎？” 記者查到2000年1月的《矽谷時報》上，正在熱議網路拍賣登陸中國可能遇到的種種抱怨，如信用卡機制不健全、買家擔心被騙等等，而這些問題到了藝術品領域，則更為放大。“藝術品比其他商品的門檻要高得多。”陸昂説，“傳統藝術品收藏很強調物理接觸，要在網上僅靠圖片就為一件繪畫或者器物埋單，當時很多人都認為是天方夜譚。” 雖然嘉德線上從來都允許買家到公司查驗拍品實物，但業內人士表示，對於傳統拍賣行來説，圖錄上的圖片有誤，大家是可以接受的，因為傳統拍賣行都有實地預展，參與競買的行為都被認為是已經看過實物；而在網上拍藝術品，即使看過實物，買家仍然可以因為圖片問題退貨。“因此在網上拍藝術品，對拍品的把關比傳統拍賣行還要嚴格得多，甚至可以説是苛刻。” 陸昂這樣告訴記者。 從一開始，她就深深意識到藝術品拍賣是個挑剔的行業。“我們的客戶屬於慢熱型，公司服務的每一個環節都要做到位，而它的效果卻是潤物細無聲的。”一個個環節疊加的結果，是品牌信譽的建立。據了解，起初登陸中國的網路拍賣公司，均採取了eBay的C2C模式：只提供一個平臺，讓賣方、買方自由交易。但嘉德線上最終選擇的是C2B2C模式，即企業承擔了相當大的第三方擔保責任。這種做法雖然艱難，卻是藝術品網路拍賣獨特性所決定的必然選擇，陸昂稱之為“沒有選擇的選擇”，“因為在網上拍藝術品，對品牌信譽的要求更高”。 從拍出一件100元就會歡呼雀躍，到如今一個月的交易額就是起初一年總收入的幾十倍，嘉德線上在藝術品網路拍賣這條最艱難的電子商務之路上，不僅活了下來，而且活得有聲有色。 一分錢都是革命 日前，嘉德線上為慶祝十週年而舉行的春季特別策劃中，一件明崇禎青花“赤壁賦”風景滿詩文碗以人民幣12萬元的價格成交，此前也多次傳出書畫、紙幣等門類超過十萬元的成交記錄。對此，有市場人士分析指出，網上10萬元成交的意義，絕不亞於甚至超過了傳統拍賣行突破億元大關的驚喜。 “事實上，只要客戶肯在網上花一分錢，都是一場革命。”陸昂肯定地説，“因為這一分錢意味著人們消費習慣、生活習慣、思維習慣的改變。這對於‘人’的影響，遠遠超過了傳統拍賣行裏的天價。” 的確，十年後和十年前相比，在網上參與交易的行為，仍然是個時尚。當人們還在詫異網上居然能賣字畫，還在猶豫從噹噹網買書是否安全，還在把從淘寶網買零食當成特“in”的潮流四處推介，有人肯花10萬元在網上購買藝術品的意義，就可想而知。現如今藝術品行業對網路平臺的關注，被陸昂視為對自己十年努力的肯定。 而這，不過是網路藝術品拍賣的諸多革命性之一。 在中國藝術品市場由於惡性炒作而遭到越來越多非議的同時，網路這個最虛擬的空間，卻在産生著最真實的價格。對此，陸昂分析認為，很重要的一個原因是網路的資訊透明度。如果説拍賣是相對最公開、公正、公平的交易方式，那麼網路拍賣就把這種方式的好處進一步放大了。網路自身的透明度，加上藝術品網拍所要求的更為嚴格的把關，可以更有效地體現出拍賣機制所尋求的“三公”原則。“在網上，每一個競價都是實實在在的，所有成交結果和競價過程都擺在明面上，而每一個競價者都是交納了保證金的。”陸昂説，“同時，網路拍賣的受眾比傳統拍賣行多出很多，一年365天、一天24小時不間斷的拍品交易量，也比傳統拍賣行龐大得多，因此可以説網上的樣本足夠大。理論上講，樣本越大，就越接近事實本身。” 從另一個角度看，網路價格的形成也更為理性。經歷過傳統拍賣現場的人都不得不承認，拍賣是一種衝動消費，之前雖然也會做很多比對、查證、考量，但真到了舉牌的瞬間，往往會被衝動左右。相比之下，如嘉德線上所設置的一件拍品在網上競拍5天才結束的機制，給了買家更多時間去思考、求證、查資料，價格形成過程是理性的，因而也更為真實。 在陸昂看來，把傳統拍賣行複製到網上，這本身就是革命與創新。“何況我們所做的遠不僅于複製。”她認為，任何創新都是站在巨人的肩膀上向前走，“這和電子商務的道理類似，新天新地不意味著撇棄現存的一切，而是在前人基礎上突破和改進。” |
