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計劃階段：在産品開發最開始的階段，一般的情況下，你需要考慮新的主意和未來的機會。這個階段的研究方法相當多樣化。 優化階段：終於，你將會到達一個“幹還是不幹”的十字路口，你過渡到一個時期，在這個時期，你要在你選擇的方向上不斷的提升自己的設計。在這個階段，主要的研究方法是結構化的，並且幫助你降低執行的風險。 評估階段：在某個時間點，網站或是産品被足夠多的用戶使用，你可以開始評估你做的怎麼樣了。下面的表格匯總了這些目標，並且列出了典型的研究途徑和方法，和它們之間的聯繫。産品開發階段計劃階段優化階段評估階段目標：啟發，探索並且選擇新的方向和機會獲知並優化設計來減少風險並提高可用性測量産品性能，將其與自身和其競爭對手對比研究途徑:定性的和定量的主要是定性的（結構化的）主要是定量研究(匯總的)典型方法:人種學現場研究，焦點小組，日記研究，調查問卷，數據發掘和分析卡片分類，現場研究，參與式設計，紙上原型和用戶體驗研究，合意性（desirability）研究，客戶郵件可用基準，線上評估，調查，AB測試藝術還是科學？雖然很多用戶體驗研究方法來源於科學研究實踐，但它們的目標並不是純科學，並且需要調整來符合利益關係人（stakeholder）的需求。這就是為什麼這些方法的描述都是很簡略的(只是一般的指導原則)，而不是嚴格的分類. 最後，你們的工作是否成功決定於提升網站或是産品的用戶體驗能帶來多大的效果。這個分類的意義在於能夠幫助你在恰當的時間做出最好的選擇。 Learn moreLearn more about user research methods such as Usability Testing and Field Studies at the [url=]Usability Week 2009 conference[/url] in Washington DC, San Francisco, London, and Sydney. 譯者iamsure 是一個搞産品設計的，可以在Twitter上Follow他：@moresure 原文連結：http://iamsure.org/archives/129
Published 2009年07月9日
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