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這篇文章原文發表在可用性大師Jakob Nielsen的網站上，系統介紹了如何選擇合適的用戶體驗研究方法。好的研究方法要在恰當的時間用到恰當的地方才能發揮其應有的效果，切忌手裏有把錘子就看什麼都像釘子。歡迎連結，謝絕轉載。原文連結：http://www.useit.com/alertbox/user-research-methods.html 原文作者：Christian Rohrer
摘要：用戶體驗研究當前已經可以解答相當廣泛的問題。通過在一個3維坐標係以及典型的産品開發階段中列出各種可用的研究方法，可以了解到什麼時候應當使用哪種方法。
用戶研究領域有著相當廣泛的研究方法，這是件好事（沒準也是件壞事）。從那些已經廣泛驗證的方法，例如可用性實驗室研究，到那些近些時候才發展出來的方法，比如合意性（desirability）研究（用來測量審美需求）你不能在所有的項目中應用所有的方法，但是大部分設計團隊受益於多種研究方法結合的洞察力。關鍵問題是什麼時候應該用什麼。為了更好的理解什麼時候使用什麼研究方法，把各種研究方法根據以下三個維度區分會很有幫助：
態度與行為 定性與定量 網站或是産品使用的背景下面的圖表描述了幾種常見的方法在坐標係中的位置
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