早在2012年，英國博物館協會便針對英國的博物館如何應用移動技術進行過一項調查，該調查與Fusion研究諮詢公司和美國博物館聯盟（即美國博物館協會）會員合作完成。今年該項調查時間從6月16日持續到28日，共有175家機構參與。
2012年調查結果
2012年，參與調查的英國博物館中有半數提供了移動平臺，包括相關設備和二維碼及智慧手機應用等移動項目。移動項目中得票率最高的為二維碼，被調查的博物館中有22%正在使用，其次是博物館語音導覽（18%），第三則是智慧手機應用程式（12%）。該年度調查也表明博物館應用移動技術的根本目標中，“觀眾的參與度”已成為比“市場行銷”和“觀眾需求”更重要的指標。
更重要的是，該調查表明那些採用了新的移動技術的博物館更傾向於全面開放利用移動技術的潛在優勢。參與調查的博物館中有54%表明，沒有給觀眾提供移動項目主要的障礙來自以下三方面：資金不足、資源有限及認知不足。答卷中超過50%的反饋意見指出他們沒有關於移動技術的專項經費。機構的規模與機構是否提供了移動服務沒有直接關係：20%的非國有博物館提供了一定水準的移動項目。在英國中等規模博物館中二維碼被廣泛應用，而多數較大規模的博物館則提供了應用程式項目。
2013年調查結果
一年以來，博物館領域的移動技術應用又有了進展。2013年的調查中顯示50%的機構已經提供了移動服務，19%的機構計劃在一年內引入，而剩下的31%表示沒有提供移動服務，且未來一年也沒有計劃。博物館中最受歡迎的移動技術依然是二維碼，佔使用移動技術的博物館中的63%，其次是博物館語音導覽（46%）、手機網頁優化瀏覽（45%）、蘋果手機應用（39%）以及智慧手機安卓系統應用（36%）。
在提供移動服務的三個主要目標中，“給觀眾提供更多的內容”以及“使觀眾獲得更自主的參觀體驗”是最普遍的目標，投票率分別佔到68%和67%。再次則是“吸引新的觀眾群”(33%)，“跟上觀眾的需求”(28%)，以及“為有特殊需求的觀眾拓寬渠道” (27%)。四分之三的博物館指出他們的服務面向所有的觀眾，而非如青少年、潛在的捐贈者或是外國觀眾某一類群體。
展望未來一年，博物館界將考慮提供更多樣的移動技術手段：二維碼仍受歡迎，66%的博物館準備採用，而54%和57%的博物館準備提供蘋果和安卓手機的應用程式。70%的博物館表明他們準備在明年為觀眾引入手機網頁優化瀏覽技術。儘管計劃如此，但障礙依然存在。對於渴望增加移動服務的博物館來説，工作時間有限是最大的障礙（60%），其次是缺乏專項經費(50%)，還有成本問題(41%)和場館的結構阻礙(30%)等。這些障礙同樣在那些暫未提供移動服務以及未來一年不準備提供服務的博物館中存在。