|
考慮到這裡，設計杯子的設計師可以考慮把把手做成磨砂玻璃，增加賣點。
上圖是公司內部的門。基本上去個衛生間都要從此門經過，那麼基本上每個員工每天進出此門不下6次吧。
在場的同學聲稱每次都很緊張——為什麼？怕被撞啊。你看不到對面有沒有人，怕推門撞別人。自己也擔心被人撞。所以，途徑此門，瞳孔會不會由於緊張放大呢？還有，此門推也可拉也可，上面的“拉”字其實形同虛設。
每天反覆扇動，座位靠近此門的同學們夏天感覺到熱，冬天感覺到冷。嚴重不低碳環保。
原因也是不良交互設計。
改進此門，可以設置透明的玻璃窗。或者用自動開啟的推拉門代替。
上面是一個電梯事件。要知道電梯是個最講究習慣統一的地方。你要經常在不同的大樓用不同的電梯。若A電梯用這種按鍵，B電梯用那種按鍵，基本上你都要重新適應。然而這個適應你又無法持續，因為你到了C電梯，仍然要重新學習。所以電梯的按鍵設計，基本上要有行業標準的。
然而華星路的創業大廈就是特立獨行的。大多數電梯將開門、關門的按鍵放到了數字鍵的上部。而創業大廈則是將報警按鍵放到此處，開門關門則放到了數字鍵的最下方。
我2008年到阿里巴巴上班（當時公司就在創業大廈），覺得這裡的同事很不友好。好幾次晚到一步，電梯門即將合上，我大步向前，邊跑邊叫等一下。裏面的人面帶笑容，靠門的MM伸手一按鍵，電梯門無情地關上了。
這裡的人都太不友好了——我一直懷抱如此惡念。直到有一次我上了電梯，電梯門即將關閉時，有幾個遲到的同事飛奔過來，我二話不説，直接按開門鍵——叮呤呤，居然響起了鈴聲，有個聲音問：什麼事？我定睛一看，原來本以為是開門鍵的地方，是個報警的按鍵！原來如此！
上圖右下方我寫了一個HISTORY, 歷史。這是開個玩笑。假設某人暗戀已久的人向TA飛奔過來，希望電梯等一下，結果由於此不良設計，讓這個暗戀的人心存糾結，錯過美好姻緣。本來兩個人結合有可能生出一個能夠改變歷史的天才，結果錯失了。
去年11月底我再去創業大廈，發現此電梯的故事還在繼續——畢竟更換電梯成本太高了！而且在報警的按鈕下方，被保安貼了一張醒目的即時貼，上面寫著幾個大字：這是報警用的！哈哈，看來保安也不堪忍受“假報警”。但是沒用，貼著這個提示並不能有效阻止錯誤發生——用戶首先是憑藉習慣，其次才是認知和學習。
原因正是不良交互設計。
|
