那麼,交互設計到底是什麼呢?
我們不缺技術,我們不缺另人震撼的視覺,這些雖然過去是我們孜孜追求的東西,如今已經不足為奇。但是我們缺用戶來用,我們缺用戶持續來關注,我們缺用戶體驗。用戶體驗過去一直在産生影響,但是未能得到足夠的重視。
我突然打了一下你,你肯定會有一定的反應。首先,你的表現會吃驚或者生氣,你的吃驚或者生氣的程度也會受我下手的輕重和方式影響。
我呢,對你的反應會有一定的預期,下手的時候,沒有期望你會突然哈哈大笑——這就是人與人之間的交互。
人和物也是一樣,我按下電視的開關鍵,我預期電視會打開,並且電視如期望發生運轉。若我按下電視的開關鍵,突然電視成了靜音,這就是非期望的交互行為。
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