近日，山東省公安廳印發《關於在戶籍管理領域推行“1+6”綜合服務模式的通知》，為人民群眾提供普惠均等、便捷高效、智慧精準的服務，全力打造“審批事項少、辦事效率高、服務品質優、群眾獲得感強”的人口服務管理環境。
近年來，山東公安機關始終堅持以人民為中心的發展思想，持續深化戶籍管理“放管服”和“一次辦好”改革，切實解決群眾反映突出的堵點、痛點和難點問題，全力打造“審批事項少、辦事效率高、服務品質優、群眾獲得感強”的人口服務管理環境。在廣泛調研論證的基礎上，省公安廳創新性制定了戶籍管理領域“1+6”綜合服務模式，即以“一次辦好，群眾滿意”為目標，實施“一張清單、一窗受理、一表確認、一站辦結、一網通辦、一線連通”等6項措施為保障，通過申請材料、受理機關、業務流程、辦理時限、服務標準“五統一”，進一步規範業務標準，優化辦事流程，提高服務效率，最大限度地釋放改革紅利，真正把“一次辦好”措施落地、落實、見效，不斷提高人民群眾幸福感、獲得感和滿意度，彰顯新時代公安機關新擔當、新作為。
據介紹，“1+6”綜合服務模式是戶籍管理政策措施、標準方法、流程時限的改進和整合。該模式主要表現為五大特點：一是減材料。本著“簡到極致、減到極致”的原則，將直接面對群眾的戶口、居民身份證件高頻事項分為8大類58項，逐項編制材料清單並向社會公佈。非因特殊原因，不得讓群眾提供清單之外的材料，不得讓群眾提供材料複印件。二是減證明。大力推進減證便民，凡資訊網格能夠核查核驗的、戶籍登記項目記載的、部門間審核確認的證明材料不再提交。因清單中一時難以取得的輔助材料，推行書面承諾或聲明，堅決杜絕重復、迴圈等“奇葩”證明。三是減表格。將所有戶口、居民身份證事項分為現場辦結類、審核審批類兩類表格，利用省級實有人口系統設計智慧填表，實現申請人、被申請人姓名、公民身份證號碼、戶籍地址等內容自動填充、表格自動生成、群眾自主確認，將“填表”變“審表”、“多表”變“一表”。四是減審批。堅持簡政放權，能放則放、放到極致，公佈的56項戶口、居民身份證件高頻事項，除出生日期更正和跨縣（市）戶口遷移外，全部下放到基層公安派出所“一站式”辦理。需要調查審批的事項，10個工作日內辦結。五是減“跑腿”。全面推行戶口、居民身份證件事項公安派出所“一窗受理”制度；借助“網際網路+民生警務平臺”實現群眾預申報、公安預審核，確保群眾“現場辦結”；通過“數據跑、民警跑”全程幫辦代辦審核審批事項，並採取“群眾自取”“他人代取”“快遞到家”等途徑避免群眾跑第二趟。
據了解，“1+6”綜合服務模式將於7月1日起正式實施，山東公安機關將全面實施錯時、延時、預約等服務，並積極推行首問負責、一次告知等制度以及容缺受理、審批等措施。同時，嚴格落實“一線連通”，全方位、全時空接受社會各界和人民群眾監督。
