在剛剛結束的上海2023年首屆全國外賣配送行業職業技能競賽中，從杭州西湖區文新街道駱家莊“青年來杭第一站”走出來的餓了麼女騎手黃曉琴，與餓了麼、美團、盒馬、閃送、達達、叮咚買菜六家平臺的40名騎手同臺競技，以出色的表現，優異的成績脫穎而出，奪得大賽冠軍。

　　黃曉琴是餓了麼平台西溪銀泰商圈的隊長，她的小分隊有60來號人，職責是幫助騎手們進行培訓指導，帶領並幫助他們解決處理接單中的疑難問題、交通事故等等，有些騎手碰到難題單子需要跟商家，跟顧客溝通協調，都得由她這個隊長出馬。

　　“一般一天需要幫助騎手處理2——3個這樣的單子，多的時候一天有5——6單。要説對自己跑單沒影響，那肯定還是有的，但我是隊長，這是責任。”黃曉琴非常篤定，“我們團隊就是一家人，相互幫助是傳統，這也是當騎手吸引我的地方。”有問題找隊長，在黃小琴這裡，都能一一解決。

　　見到黃曉琴的時候，她正在家門口用手機視頻指導新來的騎手，剛好跑完單，她便中午回到駱家莊西苑二區的家裏，中午能吃上媽媽做的熱乎飯菜，她覺得很幸福。

　　黃曉琴租住在這裡四年，房間在二樓，帶廚衛大概15個平方，還有一個10來個平方的閣樓，媽媽和11歲的女兒住樓下，他們夫妻倆住在閣樓上。黃曉琴從老家衢州來到杭州已經10年了，原來小孩還在老家時，夫妻倆就租住在駱家莊西苑一區單間房，後來女兒要讀書了，媽媽也要來幫著管女兒，他們就搬進了這個有閣樓的房子。

　　“為什麼選擇一直住在駱家莊？因為除了生活方便，這裡有人情味，其實駱家莊已經融入我的血液。”從最早打工到創業再到變成騎手，黃曉琴的生活都沒有離開過駱家莊。她曾做過前臺、婚禮督導，8年前，夫妻倆結束打工開始創業，在古墩路文新地鐵口邊花50萬盤下一家店舖，開文印店，加上購買設備，背上了50萬的債務。

　　夫妻倆想幹番事業賺錢，可不到一年就碰到疫情，生意不好，就讓老公一個人守著，黃曉琴開始跑外賣當騎手，入行時帶她的師傅曾直白地説：“這份工作太辛苦了，風吹雨打，還要跑7樓，你很難堅持下來。”剛跑的時候壓力確實很大，一方面，她之前幹的工作無一例外都不是體力活，這是個巨大的考驗，另一方面，開店外加父親治病，當時一共已經欠下了80多萬的外債。

　　“我們租住的房子閣樓沒有算面積，房租每個月1400元，剛搬進來就是這個價，房東胥大姐人很好，知道我們困難，一直沒漲過價，我們就像親人一樣。”黃曉琴因為有美容師證，加上自主創業，符合杭州市高技術人才公租房申領標準，可以申請到每月1400塊公租房補貼，正好貼補租房。

　　説起住在駱家莊的好處，黃曉琴説，除了房租便宜有人情味，這裡確實太方便了，地鐵公交，買菜吃飯理髮，修修補補，煙火氣實在是太足了。而對於騎手來講，電瓶車充電方便，則是最大的一個便利，在駱家莊每幢房子都安裝有充電樁，在小區各處分佈有6處開放式換電櫃，共有600多只電瓶可供隨時更換。

　　“雖然我是一名女性，但我覺得女性也可以闖出半邊天。”黃曉琴這一幹就是3年。剛跑單時，別人要花一兩個月熟悉的配送路線，她愣是兩周就記下來了。除了足夠努力，情緒穩定、有同理心、善於溝通，這些閃光點讓黃曉琴在處理異常糾紛時得心應手。“我們的工作主要是取和送，連接的是商戶和顧客，和他們溝通順利了，很多問題也就迎刃而解。”

　　當問起當了冠軍騎手對自己的生活有什麼改變，黃曉琴淡定地表示，“更忙了，有邀請給員工培訓的，也有伸出橄欖枝邀請我去其他地方的，我哪兒也不去，駱家莊適合我了，孩子在附近上學，老公在邊上開店，都能10分鐘路程解決，我工作在這兒特別開心。”

　　“我現在很滿足，債務已經還掉了30多萬，接下來就多接單多掙一點多還一點債，等再安頓一些，把兒子也從老家接過來讀書。”黃曉琴對未來充滿了期待。

　　據了解，駱家莊因為地理位置優越、租金實惠，擁有便捷齊全的生活配套和富有人情味的和美文化，成了許多年輕人來杭州落腳的首選。如今，駱家莊有原住民2700余人，流動人口2萬餘人，這其中，從事外賣行業的騎手有1500余人。

　　文新街道打造“青年來杭第一站”，讓年輕人在駱家莊“夢想啟航”，圍繞來杭青年“吃、住、行、職、創、學、情、評”實施助業行動，其中針對駱家莊騎手小哥多的特點，專門推出特殊群體“專享”服務，建好的2個暖蜂驛站成為他們短暫休憩與補給的最佳場所，“四輪讓三輪、四輪讓兩輪”為他們騰出521個私家車位，努力將駱家莊打造成“現代青年社區”。

來源：潮新聞    | 撰稿：記者 方力 通訊員 樊燕飛    | 責編：張曉欣    審核：張淵

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