8月29日至30日，杭州亞運會開啟為期兩天的綜合演練。演練涵蓋抵離、賽事保障、安保等多個重要賽時運作流程，採取實地演練、著裝綵排等形式，檢驗團隊抗壓能力、接待能力、執行能力和協同能力。

　　運動員抵達機場後如何入境？運動員將在亞運村度過怎樣的一天？主新聞中心記者工作場所怎麼樣？演練首日，記者前往杭州蕭山國際機場、亞運村和主媒體中心實地體驗、探訪。

　　杭州蕭山國際機場

　　1小時340名“運動員”入境

　　“歡迎來到杭州！”8月29日上午9時，三個模擬代表團航班先後落地杭州蕭山國際機場T4航廈，亞運志願者在廊橋口發出熱情問候。

　　模擬代表團成員通過機場“亞運會專用通道”，順利完成衛生檢疫、邊防檢查、海關查驗、註冊卡激活、行李提取等入境流程，開啟他們的“競賽之旅”。

　　記者看到，“運動員”每10人一組，每個小組完成健康申報用時不到3分鐘。“為提高運動員的入境效率，我們特地編制印刷了服務手冊，已寄給參賽國家和地區的代表團，運動員可以根據操作指南提前線上上申領‘海關通行碼’，24小時內有效。”杭州亞運會抵離指揮中心副指揮長李俊介紹。

　　然後，“運動員”經亞運專用通道到達衛生檢疫查驗處及邊防檢查處，兩個點均設立了專門的亞運通道，他們的排隊時間都不到10分鐘。

　　提取行李后，“運動員”來到身份註冊卡激活處。根據之前預估的運動員到達數量，註冊卡激活處本次共安排了4名工作人員，“運動員”們拿出實體註冊卡，工作人員在電腦上激活後就可正常使用。

　　記者在機場看到，演練期間機場正常的旅客通行並未受到影響。為符合運作實際，此次演練針對大批旅客集中抵離的情況，模擬3架航班集中到達，且同時存在散客、大團、包機三類客戶群情形，進行貫穿航班抵達、人員入境通關、從口岸直達亞運村的全模式壓力測試演練。

　　據統計，本次演練在1小時內順利保障340名由志願者扮演的“運動員”入境。

　　記者了解到，本次演練首次將抵離服務融入亞運服務全流程，協同地面交通、亞運村等其他業務領域，實現服務流轉、資訊共用，提升賽時整體服務能力和水準。杭州亞運會抵離指揮中心相關負責人表示，杭州機場正式抵離工作將於9月9日啟動，機場高峰時段將出現在杭州亞運會開幕式前幾日。

　　杭州亞運村

　　全要素測試，一條龍服務

　　作為杭州亞運會最大的非競賽場館以及服務對象最多的地方，杭州亞運村的首次全流程、全要素實戰演練，通過模擬賽時狀態，系統檢驗亞運村各業務領域整體運作籌備情況，以確保賽時運作高效有序。

　　本次演練按照亞運村賽時運作指揮體系運轉，有亞運村運作管理中心、開閉幕式指揮中心、交通指揮中心、NOC[國家（地區）奧委會]服務團隊、亞組委賽時派駐人員以及約6200人的模擬客戶群參演。演練包括代表團首次抵達、歡迎儀式、商業中心運作、運動員餐廳運作、居民服務中心運作、NOC服務中心運作、代表團團長例會、競賽資訊中心運作等8個場景以及運作指揮中心運作、各場所運作、專項業務運作、後勤服務、突發事件處置等五大類，同時涉及場館運作、人員管理、志願者管理、住宿等28個業務領域。

　　29日，記者走進亞運村，實地觀摩並體驗了演練現場。

　　當天一早，記者從亞運村媒體村安檢口領取了演練證件，並按要求經過安檢，抵達媒體村內。

　　隨後，記者乘坐大巴來到亞運村歡迎中心。這裡是所有代表團抵達亞運村的第一站，也是賽時運動員村的日常入口之一。現場，隨著模擬客戶群的陸續抵達，安檢區、註冊制證區等區域按照賽時要求有序運作。亞運期間，這裡將提供24小時全天候服務。

　　模擬客戶群報到註冊完畢後，即可乘坐村內接駁車進入運動員村。如今，村內的健身中心、運動員餐廳、商業街區等都已基本就位。

　　健身中心區塊位於運動員村的2號樓2層、3層以及6號樓1層至5層，其中2號樓3層為游泳區域。記者看到，健身中心設置了有氧運動區、爆發力訓練區、拉伸恢復區、綜合器械區及功能性訓練區等，功能多樣。

　　當天演練中最受歡迎的，要屬村內的商業街區。在這裡，文化屋、徽章交換中心、美發美甲、咖啡店等都迎來了大批模擬客戶。有人在這裡自製明信片，蓋上亞運專屬印章；有人在這裡欣賞、打卡浙江的非遺文化；還有人在這裡體驗美粧、美甲等。一位正在挑選亞運徽章的模擬客戶表示：“村裏的體驗項目很多，服務也很週到。”

　　“這次演練堅持‘全流程、全要素、全壓力’，落實‘場景化、實戰化’，貫徹‘全覆蓋無死角，測峰值測交叉’要求，希望系統檢驗亞運村的運作籌備情況和各業務領域運作能力。”亞運村運作管理中心有關負責人表示，希望通過本次演練，檢驗指揮調度、資訊傳遞和任務落實效率，並促進各業務領域之間溝通協作，加強團隊整合和力量融合。

　　主媒體中心

　　千名“記者”絲滑上網

　　杭州亞運會主媒體中心（MMC）位於杭州國際博覽中心一層，賽時這裡將24小時運作，為來自世界各地的媒體提供高效、便捷、智慧的工作環境和服務。

　　29日下午3時30分，1000名來自國內外的“記者”乘坐專車陸續抵達媒體“大本營”，在現場工作人員的引導下，迅速分成兩組有序進入主媒體中心商業服務區，重點對記者工作間上網和主媒體中心商業服務區等進行壓力測試。

　　亞運會主媒體中心包括主新聞中心、國際廣播中心、主轉播商運營中心、生活服務區和商業服務區。從一樓2號門進入MMC，在主新聞中心入口處就能看到主服務台，在這裡，工作人員為媒體提供了語言、技術、餐飲、交通等相關問題的諮詢服務，服務台一側的兩塊電子屏上，還展示著詳細的抵離班車、場館接駁服務和高鐵服務等實用資訊。

　　看到大批“媒體記者”到訪，主新聞中心門口的亞運吉祥物宸宸、蓮蓮和琮琮也興奮起來，活潑可愛的三小只引來眾多“記者”圍觀合影。更多“記者”則走進一旁的媒體公共工作間實地踏勘，這裡也將是亞運會期間全世界媒體記者去得最多的地方。

　　擁有400個座席的公共工作間，被劃分成了攝影記者、文字記者工作區，賽事資訊查詢區等多個區域，每個座位都配有電源插座、無線和有線網際網路接入服務，緊鄰公共工作區的兩側，還貼心地設置了電子儲物櫃，供文字記者和攝影記者使用。

　　這麼多記者同時辦公，網路是否有保障？在現場，1000名“記者”同時拿出手機登錄無線局域網。彈出認證頁面、接收驗證碼……一系列上網操作如絲般順滑，“記者”們很順利地聯上了網。

　　據了解，亞運主媒體中心將於9月9日試運作，9月18日正式運作。屆時，將有近3000人的工作團隊全面進場，為參會記者提供新聞資訊、攝影、餐飲和交通等工作、生活一站式服務。

來源：浙江線上    | 撰稿：記者 朱平 沈聽雨 姜曉蓉 張夢月    | 責編：韓辰霄    審核：張淵

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