政府工作報告提及的2024年重點做好10方面工作中,“聚焦聚力深化改革、優化營商環境”引起了今年省兩會會場內外代表委員、企業商戶和市民的關注。
仔細看了報告後,省政協委員、浙江傳媒學院教授葛繼宏深感振奮。“我看到了浙江在優化營商環境方面的擔當和決心,也感受到了浙江對大企業和小商戶同樣看重的溫暖。”
從2020年開始,潮新聞·錢江晚報持續關注小店群體,累計採訪、走訪各類小店近400家,記錄那些忙碌、努力的身影。今年省兩會前,潮新聞記者還與葛繼宏一起對杭州街頭的小店做了走訪調研,傾聽店主心聲,為今後的發展出謀劃策。
省兩會上,“如何助力小店經濟”的話題,也引起了不少省政協委員的關注和討論。
我的小店登上頭版
店主:被關注的感覺很暖心
“我們這家店,一路走來遇到了很多貴人,換了很多個地址,但無論在哪兒,都被顧客和政府部門溫柔以待。”長慶街上河波小吃女店主李牡丹説,她親歷過開店創業的艱辛,也體會過被關注和幫助的溫暖。
1月22日,《錢江晚報》頭版刊登的“小店裏的民生脈搏,兩會上的熱切關注”一文中,李牡丹與葛繼宏交流的照片上了頭版。她的丈夫呂昌偉笑著説,這是妻子和小店第一次上報紙。
登上錢江晚報頭版的店主李牡丹。謝春暉/攝
談到省兩會上委員們對小店的關注,李牡丹感覺心裏暖暖的,同時也幹勁十足。
“社會關注我們這個群體,我們開小店的也要繼續努力,繼續打拼,做好生意過好日子,就從做好每一個燒餅油條,讓身邊的顧客有家人般的感覺做起。”她説。
每一家小店背後是一個家庭,而一家家小店撐起的便是煙火氣和與生活息息相關的經濟。省兩會期間,葛繼宏帶來一份“關於為小店店主撐腰,多措並舉助力小店經濟活起來的建議”的提案。“為小店撐腰,就是為經濟發展撐腰。”葛繼宏説。
小店裏也有大夢想
讓“大企”牽“小店”奔共富
“我爸爸在三十多年前來到這裡開炒貨店,現在生意交給了我和我哥。”林司後巷子裏的杭州“老孟家”炒貨店,面臨著“成長的煩惱”。
“炒二代”孟寶君説,三十多年了,店面的規模一點點擴大,店的名氣在周邊甚至在整個杭州都挺大,“但我們依舊沒能走出這條巷子。”孟寶君説,挺想得到一些企業家的支招和建議。
老孟家炒貨店的店主父子倆。馬寧培/攝
葛繼宏説:“別看小店很小,但如今在商界叱吒風雲的浙商,很多就是從一家小店、一個小攤做起來的,浙商精神從某種維度上來説,跟小店精神很像。”
為小店撐腰,不僅是在政策上、在政務辦事服務上,更是在經營的模式和理念上。“我建議成立一個‘大企幫小店’浙商百人共富幫幫團,由知名國企、知名浙商擔任智囊團,為小店支招,提供更具時代性的發展建議。”葛繼宏説,大企業更懂小店、小企業發展的困難,“大手”若能牽起“小手”共同邁進,前景可謂光明。
建議上線“小店幫”
讓需求和政策暢通對接
葛繼宏在提案中提到“在浙裏辦上線‘小店幫’專區,開通‘小店幫’小程式,以‘你有問題我來幫’為宗旨,將‘管理’向‘服務’轉變”。這點,長慶街附近林司後巷子的菜店老闆孟靜很感興趣。
孟靜正在為小女兒到杭州讀書的事傷腦筋。“我看了一些政策,有的看不太懂,有的不知道如何準備材料,也不知道該如何申請。”孟靜説,自己文化有限,每天也忙著做生意,很難細細地去研究政策。
菜店裏理菜的店主孟靜。謝春暉/攝
在調研中,葛繼宏發現不少小店店主反映,他們沒有歸屬感,找不到“娘家人”,但在細緻地了解問題後,卻又發現各級部門、商會等都有推出很多政策,只是缺少簡便和暢通的溝通渠道。
葛繼宏説,提案中設想的“小店幫”就是想建立這樣一個快捷的溝通渠道。
在2024年政府工作報告中提到,要深入推進政務服務增值化改革。在葛繼宏看來,政務服務的增值化改革同樣適用於小店,“讓小店的需求能快速地被知曉,也讓政策和溫暖能直抵小店店主的心。”
讓浙江小店
成為浙江精神的載體
潮新聞·錢江晚報對小店的報道和葛繼宏的提案,在省兩會上也得到了不少省政協委員的關注。
“浙江的經濟發展具有非常大的包容度,大廠大企業有發展的空間,創新創業型企業有成長的沃土,小店商戶也有施展拳腳的空間。”省政協委員、杭州朱炳仁銅藝股份有限公司董事長朱軍岷説,街頭小店是經濟的最小顆粒,也是社會大眾最直觀感受經濟發展的載體。扶持和助力小店的發展,其實就是在“投資”老字號和培育未來的優質企業。
朱軍岷注意到,在今年的政府工作報告中提到了要推動民營經濟32條政策精準落地。“這些政策能否也讓小店店主們享受到?能否推動落地更多與小店發展切實相關的政策?”朱軍岷説,城市發展需要煙火氣,讓政策更精準落地,就是給小店發展助力。
省政協委員、香港浙聯會常務副會長、杭州旅港同鄉會會長徐道睦經常穿梭于香港和浙江兩地,平時也關注著兩地的小店發展。“在香港,小店融入了香港人的日常生活,也是遊客到香港必體驗的港式文化,更是香港人白手起家、艱苦奮鬥的精神體現。”徐道睦説,浙江小店也有成為市民必需、輸出文化和展現浙江精神的潛質。
比如,最近電視劇《繁花》熱播,讓寧波的裁縫鋪火了,會做李李造型的杭州五柳巷紅辣椒理髮店也火了;又比如,杭州的手語姐姐烘焙店、無聲照相館,傳遞了杭州對殘疾人包容的城市文化……
徐道睦説,小店在得到政策扶持的同時,也要不斷提升自身的生命力。“店要有特色,要有吸引力,要乾淨衛生,要有品質,讓顧客放心。”
省政協委員、浙江財經大學副校長魏江説,隨著人工智慧的發展,取代傳統勞動方式,給就業帶來新的挑戰,也給小店發展帶來空間和機會。通俗地講,將會有更多人成為小店店主,也會有更多小店發展成企業。
因此,小店蓬勃發展的潛力是無限的。當然,在這個過程中,小店需要被重視、被愛護,社會各界要為小店發展保駕護航。“給小店更多發展的空間,讓更多年輕的小店變得更有想像力,大家愛護小店,幫小店店主們守好小店。”
來源:潮新聞 | 撰稿:記者 謝春暉 王懌婷 實習生 馬寧培 | 責編:張曉欣 審核:張淵
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