2月18日，春節開工第一天，杭州市拱墅區長慶潮鳴街道社區衛生服務中心院長辦公室收到了一份特殊的“開工禮物”——一封來自顧爺爺的感謝信和一個手寫“龍馬精神 優質服務”的紅色字畫。

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　　據悉，顧爺爺今年96歲，家住王馬社區。他患有冠心病，平時需要靠藥物控制，家門口的社區醫院就醫便捷，自然成了他的首選。

　　顧爺爺與中心全科醫生袁昊簽約已有五年的時間，袁醫生醫術精湛、服務熱心細緻，讓顧爺爺覺得看病很安心，二人也逐漸締結了深厚的醫患情誼。有時，顧爺爺夜裏睡覺會出現心跳早搏的症狀，半夜會給袁醫生打電話，尋求專業解答。每次袁醫生都會耐心傾聽、詢問他的症狀和感受，向他解釋清楚心跳早搏的可能原因和需要注意的事項。

　　作為家庭醫生，袁昊醫生會主動熟悉顧爺爺的身體健康情況，了解他的需求。一年前，顧爺爺經常咳嗽、咳痰，肺部CT檢測出有磨玻璃結節。正好那段時間上級醫聯體單位杭州市第一人民醫院呼吸科專家王利民醫生每月都來中心坐診，袁醫生想到了顧爺爺的情況後，為他預約了專家門診。經過連續幾個月的定期隨訪和檢查治療後，顧爺爺的病情已沒有較大問題。

　　袁昊醫生 圖片由受訪者提供

　　“感謝長慶潮鳴中心所有工作人員為居民們提供優資醫療服務，保障居民們的健康安全。也特別感謝我的簽約醫生袁昊，對待患者熱心真誠，如親人一般。”顧爺爺由衷地説道，感謝信和字帖都是他親筆書寫。正如字畫上寫著“龍馬精神 優質服務”幾個字。紙短情長，不僅代表了顧爺爺對中心工作人員的新年美好祝願，也寄託了他對中心未來社區衛生服務工作的期待，希望工作人員們能始終保持精神活力，再接再厲，為更多的居民提供優質的服務。

　　像袁昊醫生這樣暖心守護居民健康的家醫故事在長慶潮鳴中心不勝枚舉。目前，中心有42名家庭醫生，2023年，長慶潮鳴中心家庭醫生團隊服務簽約居民總人數38560人，經杭州市簽約服務第三方考核測評2023年度家庭醫生滿意度達到98.63%。

　　未來，長慶潮鳴中心將進一步做實做細家庭醫生簽約服務，緊貼居民需求，深化服務內涵，在發揮家庭醫生健康“守門人”作用的道路上不斷前行。居民紛紛表示，家庭醫生是居民最親近的夥伴，是距離百姓最近的健康守門人，能夠讓居民足不出戶就可以享受到優質的醫療服務。

來源：浙江線上    | 撰稿：通訊員 周沛蓉 記者 董沈濤    | 責編：張曉欣    審核：張淵

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