創新組建隸屬業委會的“自管會”，業主參與小區管理，公共場所廣告位出租、開設小區愛心食堂……不僅連續5年實行低價物業費，公共收益還賺了32萬元，溫州瑞安這個小區居民幸福出圈。

　　近日，瑞安安陽街道清泰小區因業委會“自管”小區物業，取得了良好成效，引發好評連連，記者前往一探究竟。

　　自管會如何“自管”？

　　6月中旬，記者來到清泰小區，小區位於市政府正對面，套型大多是80至120平方米的三室一廳，建於1997年，也算是歷史“有點”悠久的小區了。

　　小區共有17棟住宅樓，住戶500余戶，在職黨員86人。據了解，小區建成後，起初是有物業公司進場運營的，但後來由於服務品質不達標，物業公司主動撤出。“小區沒有物業公司，靠業委會自發籌建類似物業公司的業委會來對小區進行管理，實現小區清潔、安保、維修、財務等工作的運轉。”清泰小區業委會主任葉維官介紹。

　　葉維官説，自管會成立之前，業委會進行調查，小區位於主幹道邊上，交通便利、戶型小，是大多老年人的首選。如果能將小區物業費保持在較低的水準，且實現良好運轉，是大多居民的心願。

　　2019年12月，清泰小區業委會在華瑞社區的支援下，牽頭成立了“自管會”，實行小區自我管理、自我服務、人人參與的小區管理模式。該小區業委會成員有9人，其中黨員5人；業委會成員均為兼職，都是從機關、企事業單位退休的人員。他們自願貢獻自己的時間和經驗，為業主服務，且不領薪酬。業委會聘請7名物管人員，包括物業主任、出納、會計、保潔、門衛、車管員等。

　　為了讓業主滿意，自管會積極學習取經，不斷探索管理模式。他們聘請保潔人員對小區進行日常衛生打掃，環衛公司負責清運垃圾；請園林管理公司負責小區內部的綠化管理和維護。

　　在實行自管後，原本可能支付給物業公司的費用被節省了下來，小區內的營收利潤直接用於小區的日常維護、翻新。幾年來，自管會投入20多萬元更新了小區圍墻護欄、安裝了全方位監控系統，改造了幾個大門並安裝了人臉識別門禁等。此外，自管會還重新施劃了小區停車位，車位從原來的幾十個增加到現在的217個。業委會還應業主的要求，率全市之先開展老舊小區改造和加裝“帶鋼結構一體化積木式電梯”，小區的面貌得到很大改善。

　　“取之於民”如何“用之於民”？

　　“自管會開始工作後，推動了小區的規範化管理，得到了廣大業主的支援和信任。”葉維官説，他們要對得起業主們的信任，合理利用公共收益，做到“取之於民，用之於民”。自管會每月定期在小區公示欄和業主微信群公佈收支情況，如果有業主質疑賬目不清楚，業委會及時進行解答，消除質疑。

　　該小區實行自管後，一戶一年的物業費由原來的400元降低至200元，一年物業費和停車費收入共20多萬元。為了增加小區的公共收益，自管會還謀劃了廣告位、快遞櫃、公共場地出租、服務性商家仲介費等增收項目，一年累計收入10萬多元。

　　據了解，小區的這些公共收益主要用於補充物業專項維修基金，支付更換小區圍墻護欄、草坪維護、下水道疏通、公共設備維修、清潔用品購買等費用和7名物業管理人員的工資、辦公經費。葉維官説，自管模式節省了開支，廣告位等增收項目還實現了小區自管會的可持續發展。除去支付各種開支，一年的公共收益能盈餘近10萬元，截至目前小區已盈餘約32萬元。

　　端午節期間，一位定居在杭州多年的業主回鄉探親，他對小區的物業管理讚嘆不已。“現在一年動輒數千元、上萬元物業費的小區，比比皆是。沒想到，每年200元物業費，竟然管得這麼好。”他説，小區不大，但環境乾淨整潔，便民惠民設施齊全，讓人很舒心。

　　記者了解到，很多業主都對小區的變化讚不絕口，支援業委會自管。“誰希望交高額物業費？只要管得好，我們會一直支援。”業主曹女士説，小區不單單物業費收得少，疫情期間還給業主發放福利。

　　清泰小區的“自管”模式取得了成功，這種模式可以複製嗎？市住建部門相關工作人員表示，業委會自管更適合業主總量不大的中小規模小區，如果業主眾多，意見多，組織、管理的難度會加大，在開展有關活動時，容易遭遇流程緩慢、管理混亂等問題，最終消耗掉廣大業主的耐心和信心。

來源： 潮新聞    | 撰稿：共用聯盟·瑞安 林長凱    | 責編：戴翎冉    審核：張淵

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